{"id":238171,"date":"2020-10-07T08:17:15","date_gmt":"2020-10-07T06:17:15","guid":{"rendered":"https:\/\/rtrsports.com\/crisis-comunicacion-y-deportes-quizas-el-internet-nos-salvara-o-quizas-no\/"},"modified":"2025-07-24T19:01:17","modified_gmt":"2025-07-24T17:01:17","slug":"crisis-comunicacion-y-deportes-quizas-el-internet-nos-salvara-o-quizas-no","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rtrsports.com\/es\/blog\/crisis-comunicacion-y-deportes-quizas-el-internet-nos-salvara-o-quizas-no\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n de crisis y deporte. Quiz\u00e1 Internet nos salve. O tal vez no."},"content":{"rendered":"

Mientras se escriben estas l\u00edneas, el mundo lleva meses cerrado<\/strong> debido a la pandemia del Coronavirus<\/strong>. F\u00e1bricas, escuelas, universidades, oficinas, todo est\u00e1 cerrado, se han cancelado eventos, est\u00e1n prohibidas las reuniones de cualquier tipo.<\/p>\n

Se trata de un periodo sin precedentes,<\/strong> no s\u00f3lo en la historia de Italia, sino tambi\u00e9n a escala internacional: si bien es cierto que durante las guerras mundiales el planeta ya hab\u00eda experimentado un estado de emergencia similar, tambi\u00e9n lo es que las condiciones contextuales son profundamente distintas.<\/p>\n

La comunicaci\u00f3n nos salvar\u00e1<\/h2>\n

Encerrados en nuestros hogares,<\/strong> buscamos inmediatamente refugio en los dos grandes medios de comunicaci\u00f3n de nuestro tiempo, la televisi\u00f3n e Internet<\/strong>. El tubo de rayos cat\u00f3dicos estaba presente (aunque no tan extendido) incluso durante la \u00faltima guerra mundial, mientras que Internet<\/strong> representa la gran revoluci\u00f3n<\/strong> de esta incre\u00edble situaci\u00f3n. Covid-19<\/strong> es la primera emergencia “digitalizada” del mundo.<\/p>\n

El deporte<\/strong> est\u00e1, sin duda, entre las industrias que inmediatamente inundaron la red con m\u00e1s rapidez y mayor energ\u00eda, inundando las principales plataformas de contenido. Equipos, atletas y campeonatos, por supuesto, pero tambi\u00e9n periodistas, productores de art\u00edculos deportivos, comentaristas y directivos empezaron de repente a llenar las columnas de los peri\u00f3dicos, los tablones de anuncios virtuales y los timelines de las redes sociales en un intento de compensar la ausencia de deportes practicados.<\/p>\n

El animador<\/strong> por excelencia de la modernidad, gracias tambi\u00e9n a la presencia activa de gabinetes de comunicaci\u00f3n y gesti\u00f3n de redes sociales muy estructurados, ha atacado el mundo de la comunicaci\u00f3n (sobre todo online) de forma honesta y a veces audaz, alternando podcasts, concursos, aperitivos online, v\u00eddeos del pasado e incluso p\u00e1ginas para colorear.<\/p>\n

En parte por miedo, en parte como ejercicio de purificaci\u00f3n y en parte por necesidad, a menudo todas estas actividades se llevaron a cabo sin un plan estrat\u00e9gico real<\/strong>. Como ya se ha dicho, nos enfrentamos a un episodio que no conoce precedentes: para muchos, si no para todos, \u00e9ste es el a\u00f1o cero<\/strong>. Con una esperanza: la comunicaci\u00f3n nos salvar\u00e1<\/strong>. Ahora hay que ver si esta suposici\u00f3n es necesariamente cierta y cu\u00e1l es la mejor manera de dirigir los esfuerzos pertinentes<\/strong>.<\/p>\n

Deportes, la admisi\u00f3n, la crisis<\/h2>\n

Antes de embarcarnos en an\u00e1lisis o comentarios, es necesario establecer firmemente un supuesto, con considerable seriedad y serenidad a la vez. El mundo del deporte, debido<\/strong> al Coronavirus, ha entrado repentinamente en un momento de gran y profunda crisis<\/strong>, probablemente la peor de la historia del deporte internacional.<\/p>\n

Esta crisis est\u00e1 lejos de ser conceptual: es efectiva, tangible, absolutamente concreta. Para todos los implicados en el mundo del deporte (y aqu\u00ed el concepto de “producto deportivo” de Hardy y Mullin, que representaba la totalidad de la acci\u00f3n y las realidades del deporte, resulta bastante conveniente), esta crisis adopta diferentes aspectos y formas que, sin embargo, tienen un m\u00ednimo denominador com\u00fan, que son las repercusiones econ\u00f3micas<\/strong> sobre el empleo y su existencia futura.<\/p>\n

No se necesitan complicadas construcciones te\u00f3ricas para comprender la situaci\u00f3n. Si no se juegan partidos (o si no se celebran carreras y eventos deportivos), toda la “raison <\/em><\/strong>d’\u00ea<\/em><\/strong>tre<\/em><\/strong>” para la subsistencia de un sector desaparecen. Si hicieran falta datos para enmarcar la cuesti\u00f3n a un nivel proporcional, basta con destacar aqu\u00ed que el f\u00fatbol\/f\u00fatbol es la tercera industria del sistema italiano<\/strong>.<\/p>\n

Si no se juegan partidos, no se venden entradas ni merchandising<\/strong>, no habr\u00e1 patrocinadores, ya no se necesitar\u00e1n zapatillas deportivas ni pases para el gimnasio. No habr\u00e1 necesidad de circuitos, ni de mantenimiento de estadios, ni de agencias de comunicaci\u00f3n deportiva, ni de agencias de patrocinio<\/strong>. Los periodistas deportivos no tendr\u00e1n nada de qu\u00e9 hablar, los fot\u00f3grafos no tendr\u00e1n fotos que hacer, las televisiones no tendr\u00e1n nada que transmitir y sus t\u00e9cnicos no tendr\u00e1n nada que filmar, editar o producir. En resumen, la lista es potencialmente infinita.<\/p>\n

Comunicaci\u00f3n de crisis en el deporte y en la vida<\/h2>\n

Los estudiosos de la comunicaci\u00f3n p\u00fablica<\/strong> est\u00e1n bastante familiarizados con el concepto de comunicaci\u00f3n de crisis<\/strong>, o mejor dicho, con todo el conjunto de estrategias y t\u00e1cticas que hay que poner en marcha cuando ocurre algo inesperado y que pone en grave peligro la reputaci\u00f3n de una empresa o de un sujeto. Warren Buffet<\/strong>, famoso empresario estadounidense, afirm\u00f3 que“se tardan veinte a\u00f1os en construir la reputaci\u00f3n de una empresa y cinco minutos en destruirla<\/strong>“.<\/strong><\/p>\n

Seg\u00fan la teor\u00eda, la crisis se compone de siete capas diferentes: alarma, miedo, impacto, evaluaci\u00f3n, rescate, remedio, recuperaci\u00f3n<\/strong>. Estas divisiones distan mucho de ser te\u00f3ricas, e incluso en el mundo del deporte estas etapas se aplican desgraciadamente de forma bastante ordenada por la evoluci\u00f3n de los hechos.<\/p>\n

Hubo alarma<\/strong>: un virus procedente de China cuyo alcance sanitario es asombroso; temor<\/strong>: si este problema contin\u00faa, ser\u00e1 necesario cancelar acontecimientos, incluidos los deportivos; impacto<\/strong>: todos los acontecimientos, incluidos los deportivos, se cancelan realmente.<\/p>\n

Ahora estamos, siguiendo la l\u00ednea te\u00f3rica, en la fase de evaluaci\u00f3n<\/strong>, en la que debemos hacer balance del nuevo mundo y dotarnos de las herramientas para afrontarlo. A continuaci\u00f3n vendr\u00e1 la fase de rescate<\/strong>, o mejor dicho, la puesta en marcha de acciones para poner fin a la emergencia, despu\u00e9s la fase de remedio<\/strong> y, por \u00faltimo, la recuperaci\u00f3n<\/strong>, es decir, la vuelta a la situaci\u00f3n anterior a la emergencia.<\/p>\n

En realidad, desde hace tiempo, la comunicaci\u00f3n de crisis<\/strong> no es espec\u00edfica de los grupos industriales: muchas realidades deportivas han tenido que equiparse<\/strong> de este modo para hacer frente a esc\u00e1ndalos y momentos dif\u00edciles, por ejemplo, de fraude o dopaje. Basta con ver c\u00f3mo las grandes realidades deportivas afrontaron los casos de Lance Armstrong<\/strong> o el deflate-gate de los New England Patriots<\/strong> o, m\u00e1s recientemente, la muerte de Kobe Bryant, <\/strong>por citar algunos.<\/p>\n

Por tanto, merece la pena dejar claro un punto aqu\u00ed. Si es cierto que la primera regla de la comunicaci\u00f3n de crisis es estar preparado para la crisis<\/strong> (hipotetizando escenarios futuros o evaluando posibles debilidades), era imposible que nadie predijera, con suficiente antelaci\u00f3n, lo que se avecinaba antes de los sucesos de Wuhan<\/strong> en China y, finalmente, de Codogno<\/strong> en Lombard\u00eda. Como si dij\u00e9ramos: claro que hoy hay crisis, pero nadie la vio venir<\/strong>.<\/p>\n

Este punto, aparentemente trivial, es en realidad fundamental para responder a muchas preguntas<\/strong> que atenazan actualmente el mundo del deporte<\/strong>, los comentarios deportivos y el patrocinio deportivo. La verdad, de hecho, es que no hay respuestas a muchas preguntas, sencillamente porque nadie se las ha planteado nunca. \u00bfCu\u00e1ndo se reanudar\u00e1 el campeonato? \u00bfQui\u00e9n gana si se suspende? \u00bfSe pagan los salarios si no se juega? \u00bfCu\u00e1l es el papel del patrocinador si no se celebran las carreras? <\/strong> Sin embargo, son cuestiones importantes destinadas a quedar sin respuesta: la mayor\u00eda de los contratos firmados antes del coronavirus no preve\u00edan ni una fracci\u00f3n de todo lo que ha ocurrido en los \u00faltimos treinta d\u00edas.<\/p>\n

Comunicarse en la oscuridad y el turno del novato<\/h2>\n

Debido a la ausencia de directrices te\u00f3ricas<\/strong> (como consecuencia de lo absurdo de la situaci\u00f3n, ya mencionada) es muy probable que estemos asistiendo a los intentos de comunicaci\u00f3n m\u00e1s dispares y experimentales. Con la intenci\u00f3n de pensar en positivo, sin duda es un momento de gran crecimiento para el mundo de la comunicaci\u00f3n deportiva<\/strong>: los hechos nos est\u00e1n obligando a buscar nuevas ideas con viejas herramientas<\/strong>, a construir un producto que falta y a acompa\u00f1ar a los usuarios en un mundo que es invisible.<\/p>\n

Como ya se ha dicho, partimos de cero y el tama\u00f1o de las estructuras no garantiza necesariamente un resultado positivo. Peque\u00f1os blogs dirigidos por periodistas deportivos locales est\u00e1n conquistando la red con ideas brillantes, mientras que gigantescas propiedades deportivas<\/strong> apenas se las arreglan en los entornos pol\u00edticos y legales que las frenan. Algunos famosos est\u00e1n apareciendo como campeones, mientras que otros como fracasados y, desgraciadamente, ser\u00e1n recordados durante mucho tiempo. Algunos grupos est\u00e1n mostrando un lado desconocido de s\u00ed mismos, mientras que otros est\u00e1n mostrando un lado claramente poco elegante.<\/p>\n

Hemos visto, en definitiva, en estas primeras semanas de crisis, una comunicaci\u00f3n a menudo a oscuras<\/strong>, que busca el camino correcto entre la infinidad de opciones posibles lejos de los canales tradicionales; en un intento honesto de ser relevante tanto para su p\u00fablico como para sus inversores.<\/p>\n

S\u00e1lvese quien pueda, Dios para todos<\/h2>\n

\u00bfCu\u00e1l es , por tanto, el objetivo de la comunicaci\u00f3n deportiva<\/strong> en estos tiempos de crisis? La pregunta es trivial s\u00f3lo superficialmente.<\/p>\n

Tras un momento<\/strong> inicial, y afortunadamente compartido , de participaci\u00f3n e implicaci\u00f3n<\/strong>, muchas estrategias de comunicaci\u00f3n se encuentran ahora en una encrucijada. Est\u00e1 claro que las distintas figuras del deporte se comunican por motivos y con fines diferentes.<\/p>\n

Si tomamos un fabricante de calzado deportivo, est\u00e1 claro que, aparte de las responsabilidades sociales, su prop\u00f3sito ser\u00e1 encontrar la forma de vender el mayor n\u00famero posible de productos. Si tomamos una empresa de retransmisiones deportivas, podemos suponer que su prop\u00f3sito es seguir siendo lo m\u00e1s atractiva posible para no perder abonados. Si reflexionamos sobre un equipo deportivo, no ser\u00eda incorrecto pensar que no s\u00f3lo debe mimar a sus seguidores, sino que tampoco debe perder el contacto con sus patrocinadores. Los patrocinadores<\/strong>, a su vez, deben encontrar la forma de seguir explotando la popularidad y visibilidad de las propiedades deportivas<\/strong>. Del mismo modo, los deportistas deben seguir siendo noticia y conocidos por el p\u00fablico para no perder posiciones en el mercado deportivo y comercial.<\/p>\n

No es una tarea sencilla y, m\u00e1s all\u00e1 de los prop\u00f3sitos m\u00e1s nobles, muchos se preguntan <\/strong>hoy c\u00f3mo abordar la comunicaci\u00f3n de las crisis <\/strong>con tipos de resoluci\u00f3n m\u00e1s pragm\u00e1ticos<\/strong>. B\u00e1sicamente, \u00bfc\u00f3mo podemos hablar bien de lo que est\u00e1 ocurriendo en este momento? \u00bfQuiz\u00e1s estando cerca de la propia comunidad al tiempo que se intenta reiniciar la fuerza motriz de las actividades econ\u00f3micas?<\/p>\n

Lo ideal es despejar los retrasos y evitar la f\u00e1cil estigmatizaci\u00f3n puritana <\/strong>. El mundo del deporte es un entretenimiento dirigido al exterior (es decir, a los aficionados) y es una industria interna en toda regla, con salarios que pagar, proveedores pendientes, temporadas que preparar<\/strong>, cuentas que llevar, etc.<\/p>\n

Oportunidades y riesgos<\/h2>\n

Sin duda, por tanto, una de las cuestiones m\u00e1s interesantes se refiere a la oportunidad de la comunicaci\u00f3n<\/strong>. Oportunidad<\/strong> aqu\u00ed debe entenderse obviamente como“ser oportuno<\/strong>“, “no ser percibido como fuera de lugar”. Dado que Internet ofrece continuamente a los equipos, deportistas y patrocinadores la posibilidad de llevar a cabo una labor comercial incluso fuera de los acontecimientos deportivos (como actividades para maximizar la visibilidad de los patrocinadores o la promoci\u00f3n de sus tiendas), el riesgo de toparse con especuladores est\u00e1 siempre a la vuelta de la esquina. En resumen<\/strong>, la l\u00ednea que separa la oportunidad comercial del mal gusto es muy fina<\/strong>.<\/p>\n

Los que, como nosotros, tratan con patrocinadores saben muy bien lo importante que es, por ejemplo, dar valor a un programa de patrocinio cuando no se celebran carreras, no hay partidos y cuando se cancelan eventos. Es f\u00e1cil recurrir a la red en un intento, a menudo torpe pero honesto, de dar a los socios lo que el virus les ha quitado<\/strong>, es decir, la posibilidad de llegar a millones de espectadores. Por tanto, la tentaci\u00f3n de producir posts, intervenciones y actividades para terceros o de incluir publicidad de productos con fines comerciales es comprensible y leg\u00edtima.<\/p>\n

Sin embargo, esta mano tendida hacia sus compa\u00f1eros de aventura (como solemos definir a los patrocinadores) no puede trascender la grave circunstancia en la que nos encontramos. Probablemente sea m\u00e1s oportuno esperar unas semanas<\/strong> antes de reanudar con el bombo publicitario adecuado y concentrarse, en la fase inicial, en la comunicaci\u00f3n social y la responsabilidad.<\/p>\n

En el futuro, estamos seguros de que se apreciar\u00e1 m\u00e1s a las empresas que han sabido guardar silencio sobre cuestiones puramente comerciales que a las que, a toda costa, han intentado forzar la mano para maximizar los patrocinios.<\/strong><\/p>\n

Est\u00e1 claro que es un equilibrio muy dif\u00edcil de encontrar, en t\u00e9rminos de peso y tiempo. \u00bfCu\u00e1ndo podemos empezar a hablar de patrocinios<\/strong>, contratos, ventas y oportunidades de negocio<\/strong>? \u00bfY cu\u00e1nto deben influir estas actividades en la totalidad comunicativa del d\u00eda o de la semana? \u00bfY hasta qu\u00e9 punto puede disfrazarse un lobo de cordero, enmascarando la necesidad de la oportunidad que requiere el momento concreto?<\/p>\n

Caridad real y caridad de relaciones p\u00fablicas<\/h2>\n

La comunicaci\u00f3n posterior a la caridad<\/strong> es un proceso que se ve con frecuencia hoy en d\u00eda.<\/p>\n

Tengo opiniones muy firmes al respecto: la elegancia quiere que la verdadera caridad se haga con las c\u00e1maras apagadas<\/strong>. Hacer un gesto amable y mostrarlo inmediatamente no es ni caballeroso ni ideal a efectos comunicativos. Al contrario, cuando el voluntariado y la caridad son claramente una herramienta de relaciones p\u00fablicas, se corre el riesgo de obtener resultados opuestos a los esperados.<\/p>\n

De nuevo, se trata de ser oportuno.<\/p>\n

Muchos, ciertamente sin malicia, durante los d\u00edas iniciales de la emergencia hab\u00edan desfilado triunfalmente afirmando que hab\u00edan comprado abanicos o el suministro de mascarillas o donado a tal o cual hospital. Gestos nobles, necesarios y \u00fatiles en un momento de emergencia nacional, pero que no me convencen del todo. Estos gestos, sin embargo, pierden su credibilidad cuando se anticipan mediante comunicados de prensa de las oficinas de comunicaci\u00f3n interna<\/strong>.<\/p>\n

El trabajo voluntario debe tener lugar lejos de los periodistas<\/strong>, de lo contrario no habr\u00eda nada malo en llamar a las oficinas de relaciones p\u00fablicas por lo que son. En resumen, tanto mejor dar a las cosas su verdadero nombre, y tanto mejor si conducen a objetivos adecuados.<\/p>\n

De lo real a lo virtual, y viceversa<\/h2>\n

Mientras escribimos, acaba de terminar el primer GP Stay At Home<\/strong> organizado por el campeonato de MotoGP<\/strong> en la plataforma virtual del mejor videojuego de motociclismo. 10 pilotos oficiales participaron en una competici\u00f3n de Joypad: los dos hermanos M\u00e1rquez<\/strong>, Aleix Espargar\u00f3<\/strong>, Pecco Bagnaia<\/strong>, Fabio Quartararo<\/strong>, el d\u00fao Suzuki Mir<\/strong> y Rins<\/strong>, Leucona<\/strong>, Oliveira<\/strong> y Maverick Vi\u00f1ales<\/strong>.<\/p>\n

La iniciativa, que tambi\u00e9n han adoptado otras series deportivas como la F\u00f3rmula 1 y la IndyCar<\/strong>, tiene m\u00faltiples ventajas, adem\u00e1s de la evidente ausencia de adrenalina que proporciona una carrera real.<\/p>\n

En primer lugar, es un instrumento de continuidad<\/strong>. En ausencia de las carreras propiamente dichas, ha sido un movimiento inteligente por parte de Dorna<\/strong> (titular de los derechos del Campeonato) ofrecer ideas para transportar a los aficionados, y no s\u00f3lo debido al par\u00f3n invernal, hasta el momento en que las carreras puedan empezar de nuevo en los circuitos reales.<\/p>\n

En segundo lugar, es un cambio de enfoque que puede ser de absoluto inter\u00e9s para los aficionados: los pilotos, filmados en sus casas y lejos de la tensi\u00f3n del d\u00eda de la carrera, pueden verse desde una perspectiva diferente. Rara vez vemos al<\/strong> campe\u00f3n del mundo M\u00e1rquez<\/strong> jugueteando con su hermano en la cocina, o a Esparagro<\/strong> persiguiendo a los ni\u00f1os por el sof\u00e1 entre partido y partido.<\/p>\n

Por \u00faltimo, y creo que el tema merece ser mencionado aqu\u00ed, los juegos virtuales ofrecen una alternativa a la visibilidad generada para los patrocinadores<\/strong>, que -aunque en un formato muy peque\u00f1o- pueden ver aparecer sus marcas y sus colores en motos virtuales.<\/p>\n

Est\u00e1 claro, sobre todo para los amantes de este tipo de ocio, que el streaming de partidos de videojuegos<\/strong> no lo ha inventado ni hoy ni MotoGP<\/strong>. Al contrario, plataformas como Twitch<\/strong> y el \u00e9xito de famosos gamers y youtubers<\/strong> (que han alcanzado el nivel de celebridad mundial) llevan a\u00f1os dando testimonio de la importancia planetaria que ha adquirido el mundo de los videojuegos.<\/p>\n

Sin embargo, lo que importa en este momento es el intercambio (por voluntad o por fuerza, como se suele decir) entre los deportes jugados y los deportes de videojuegos, en los que los atletas reales compiten en plataformas digitales. Pasamos de la realidad a lo virtual a la espera de volver, esperemos que pronto, a la realidad, con los mismos protagonistas.<\/p>\n

Es dif\u00edcil decir hoy si este Gp Stay At Home<\/strong> podr\u00eda convertirse en una tendencia a seguir como experimento divertido o en una tendencia que acabar\u00e1 desvaneci\u00e9ndose. Lo que es seguro es que habr\u00e1 otros eventos, en los que algunos de los Equipos -como Ducati-<\/strong> que hoy no est\u00e1n presentes, han declarado que participar\u00e1n.<\/p>\n

Es igualmente cierto que, cuando acabe esta pandemia, la relaci\u00f3n entre los deportes jugados y los deportes de videojuegos ya no ser\u00e1 la misma<\/strong>. La importancia de la industria del juego y la creciente atenci\u00f3n mundial a los videojuegos exigen que los organizadores, las series, las ligas y probablemente tambi\u00e9n los equipos presten atenci\u00f3n al aspecto del juego, que es capaz de implicar a cientos de miles de jugadores cada d\u00eda en todos los rincones del mundo.<\/p>\n

\u00bfQui\u00e9n se cansar\u00e1 antes? Un problema de lectura compulsiva<\/h2>\n

Un tema que habr\u00e1 que abordar en los pr\u00f3ximos d\u00edas es, sin duda, la cantidad de comunicaci\u00f3n que llega de todas las partes interesadas de la industria del deporte<\/strong>. Si, como se ha dicho, era comprensible la gran afluencia masiva a la red durante los primeros d\u00edas de la pandemia, ahora hay que preguntarse hasta cu\u00e1ndo ser\u00e1 adecuado seguir ofreciendo v\u00eddeos de entrenamientos de deportistas, eventos pasados, Instagram en directo de jugadores o encuestas sobre el revestimiento preferido en los coches de F\u00f3rmula 1<\/strong>.<\/p>\n

No es injustificado prever, en un futuro inmediato, fen\u00f3menos de sobrelectura y habituaci\u00f3n a tal exageraci\u00f3n comunicativa. Incluso el aficionado m\u00e1s \u00e1vido<\/strong>, que hoy ans\u00eda un poco de f\u00fatbol\/f\u00fatbol jugado o algo de acci\u00f3n en los campeonatos de la Copa del Mundo, probablemente se cansar\u00e1<\/strong> de esta agresi\u00f3n comunicativa (obviamente en sentido hiperb\u00f3lico y figurado).<\/p>\n

En resumen, como si dij\u00e9ramos: no puedes pensar en sustituir totalmente la densa agenda deportiva anterior al Coronavirus por una agenda igualmente densa de publicaciones en Facebook e historias en Instagram.<\/p>\n

El riesgo es el de hacer fracasar uno de los grandes puntos fuertes del veh\u00edculo deportivo, o mejor dicho, el de ser un <\/strong> medio<\/strong>(no propiamente dicho) pull en lugar de push<\/strong>. Volviendo al aspecto de los patrocinios deportivos, tan querido para nosotros, podemos decir que funcionan precisamente porque incluyen en lugar de entrometerse: el mensaje publicitario est\u00e1 encerrado dentro de un acontecimiento que el espectador desea ver y no forzado como en el modo de comunicaci\u00f3n “push”. Por tanto, debemos tener cuidado de no transformar el deporte en publicidad para el deporte, potencialmente desagradable incluso para el aficionado m\u00e1s apasionado.<\/p>\n

Informar, divertir y distraer, con atenci\u00f3n y sinceridad<\/h2>\n

Covid, la pandemia mundial, los cierres patronales y la imposibilidad de asistir en persona a un acontecimiento son enormes ejemplos de crisis deportivas<\/strong>. Hoy m\u00e1s que nunca, en este preciso momento hist\u00f3rico, el mundo del deporte debe asumir inteligentemente el papel de animador<\/strong>. En tiempos dif\u00edciles para las vidas y las conciencias, el p\u00fablico debe poder recurrir al deporte (y a la comunicaci\u00f3n deportiva) como v\u00e1lvula de escape y momento de distracci\u00f3n. Las repeticiones de competiciones hist\u00f3ricas, las columnas en profundidad, los juegos con premio y el pasatiempo, si se administran con cortes\u00eda y medida, son herramientas \u00fatiles para hacer que una gran parte de la poblaci\u00f3n, que se ve obligada a quedarse en casa esperando a que termine la pesadilla, “se relaje y se sienta a gusto”, al menos durante un rato.<\/p>\n

Informar, entretener y distraer deben ser las principales funciones que debe perseguir todo aquel que practique la comunicaci\u00f3n deportiva, porque no debe olvidarse, aunque la tentaci\u00f3n sea fuerte, que el consumidor final es el principal objetivo del deporte en general. Ya se trate, como ya se ha dicho, de una m\u00e1quina para colorear, de un videojuego de baloncesto, de un entrenamiento para reproducir en casa o de una vieja repetici\u00f3n de acontecimientos pasados; durante este periodo, el deporte debe servir b\u00e1sicamente como un gran pacificador de la vida cotidiana.<\/p>\n

Est\u00e1 claro que el reto para los comunicadores de hoy es saber, con inteligencia y oportunidad, c\u00f3mo mezclar los objetivos externos e internos<\/strong>, prestando al mismo tiempo mucha atenci\u00f3n a los patrocinadores<\/strong>, inversores<\/strong>, socios<\/strong> y otras partes interesadas del sector. Esta mezcla dista mucho de ser f\u00e1cil, sobre todo al cabo de un tiempo, cuando empezamos a quedarnos sin temas frescos, cuestiones desconocidas y caminos impredecibles.<\/p>\n

El nuevo mundo antiguo<\/h2>\n

Un d\u00eda, esperemos que no muy lejano, estos tiempos dif\u00edciles que estamos atravesando ser\u00e1n s\u00f3lo un recuerdo<\/strong>. Cuando esto ocurra, quiz\u00e1 sin demasiada fanfarria, el mundo del deporte, la comunicaci\u00f3n deportiva, el marketing deportivo<\/strong><\/a> y patrocinios<\/strong><\/a> habr\u00e1 cambiado profundamente. Como todos los grandes momentos de cambio hist\u00f3rico, incluso esta emergencia, con su ex\u00f3tico nombre de “Covid-19<\/em>“, habr\u00e1 marcado un punto de no retorno para la profesionalidad, la conciencia y las habilidades: los deportes no estar\u00e1n exentos de este tipo de evaluaci\u00f3n.<\/p>\n

Lo m\u00e1s probable es que este periodo de tiempo nos deje enormes lagunas, pero tambi\u00e9n nuevas riquezas<\/strong> y nuevas herramientas<\/strong>. Sin duda habremos redescubierto una nueva faceta de nuestra profesi\u00f3n y de nuestra industria, que quiz\u00e1 hoy, por primera vez, veamos desde arriba como un todo, con este extra\u00f1o y compartido sentimiento de unidad.<\/p>\n

La esperanza, el deseo, es que las secuelas sean mejores que las que ten\u00edamos antes<\/strong>; que nos hagamos m\u00e1s fuertes, m\u00e1s conscientes y m\u00e1s solidarios. Un poco sacudidos, quiz\u00e1, pero mejor.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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