{"id":242552,"date":"2024-01-09T13:58:43","date_gmt":"2024-01-09T12:58:43","guid":{"rendered":"https:\/\/rtrsports.com\/crise-communication-et-sports-peut-etre-linternet-nous-sauvera-t-il-ou-peut-etre-pas\/"},"modified":"2025-07-04T18:04:07","modified_gmt":"2025-07-04T16:04:07","slug":"crise-communication-et-sports-peut-etre-linternet-nous-sauvera-t-il-ou-peut-etre-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rtrsports.com\/fr\/blog\/crise-communication-et-sports-peut-etre-linternet-nous-sauvera-t-il-ou-peut-etre-pas\/","title":{"rendered":"Communication de crise et sport. Peut-\u00eatre qu’Internet nous sauvera. Ou peut-\u00eatre pas."},"content":{"rendered":"

\u00c0 l’heure o\u00f9 ces lignes sont \u00e9crites, le monde est bloqu\u00e9 depuis des mois<\/strong> en raison de la pand\u00e9mie de coronavirus<\/strong>. Usines, \u00e9coles, universit\u00e9s, bureaux, tout est ferm\u00e9, les manifestations sont annul\u00e9es, les rassemblements de toute nature sont interdits.<\/p>\n

Il s‘agit d’une p\u00e9riode sans pr\u00e9c\u00e9dent,<\/strong> non seulement dans l’histoire de l’Italie, mais aussi au niveau international : s’il est vrai que pendant les guerres mondiales, la plan\u00e8te avait d\u00e9j\u00e0 connu un \u00e9tat d’urgence similaire, il est \u00e9galement vrai que les conditions contextuelles sont profond\u00e9ment diff\u00e9rentes.<\/p>\n

La communication nous sauvera<\/h2>\n

Renferm\u00e9s dans nos maisons,<\/strong> nous nous sommes imm\u00e9diatement r\u00e9fugi\u00e9s dans les deux grands moyens de communication de notre \u00e9poque, la t\u00e9l\u00e9vision et l’Internet<\/strong>. Le tube cathodique \u00e9tait pr\u00e9sent (mais pas aussi r\u00e9pandu) m\u00eame pendant la derni\u00e8re guerre mondiale, alors qu’Internet<\/strong> repr\u00e9sente la grande r\u00e9volution<\/strong> de cette incroyable situation. Covid-19<\/strong> est la premi\u00e8re urgence “num\u00e9ris\u00e9e” au monde.<\/p>\n

Le sport<\/strong> est sans aucun doute l’une des industries qui a imm\u00e9diatement inond\u00e9 le r\u00e9seau avec une plus grande rapidit\u00e9 et une plus grande \u00e9nergie, inondant les principales plates-formes de contenu. \u00c9quipes, athl\u00e8tes et championnats, bien s\u00fbr, mais aussi journalistes, fabricants d’articles de sport, commentateurs et managers ont soudain commenc\u00e9 \u00e0 remplir les colonnes des journaux, les tableaux d’affichage virtuels et les timelines sur les r\u00e9seaux sociaux pour tenter de compenser l’absence de sport pratiqu\u00e9.<\/p>\n

L’animateur<\/strong> par excellence de la modernit\u00e9, gr\u00e2ce aussi \u00e0 la pr\u00e9sence active de bureaux de communication et de gestion des m\u00e9dias sociaux tr\u00e8s structur\u00e9s, s’est attaqu\u00e9 au monde de la communication (en particulier en ligne) de mani\u00e8re honn\u00eate et parfois audacieuse, alternant podcasts, concours, ap\u00e9ritifs en ligne, vid\u00e9os du pass\u00e9 et m\u00eame pages de coloriage.<\/p>\n

En partie par crainte, en partie comme exercice de purification et en partie par n\u00e9cessit\u00e9, toutes ces activit\u00e9s ont souvent \u00e9t\u00e9 men\u00e9es sans v\u00e9ritable plan strat\u00e9gique<\/strong>. Comme indiqu\u00e9 plus haut, nous sommes confront\u00e9s \u00e0 un \u00e9pisode qui ne conna\u00eet pas de pr\u00e9c\u00e9dent : pour beaucoup, voire pour tous, c’est l’ann\u00e9e z\u00e9ro<\/strong>. Avec un seul espoir : la communication nous sauvera<\/strong>. Il convient \u00e0 pr\u00e9sent de d\u00e9terminer si cette hypoth\u00e8se est n\u00e9cessairement vraie et comment orienter au mieux les efforts en la mati\u00e8re<\/strong>.<\/p>\n

Le sport, l’admission, la crise<\/h2>\n

Avant de se lancer dans des analyses ou des commentaires, il est n\u00e9cessaire d’\u00e9tablir fermement un postulat, avec beaucoup de s\u00e9rieux et de s\u00e9r\u00e9nit\u00e9. Le monde du sport, \u00e0 cause du<\/strong> Coronavirus, est soudainement entr\u00e9 dans un moment de grande et profonde crise<\/strong>, probablement la plus grave de l’histoire du sport international.<\/p>\n

Cette crise est loin d’\u00eatre conceptuelle : elle est effective, tangible, absolument concr\u00e8te. Pour tous les acteurs du monde sportif (et l\u00e0 le concept de “produit sportif” de Hardy et Mullin, qui repr\u00e9sentait l’ensemble de l’action et des r\u00e9alit\u00e9s du sport, est bien commode), cette crise prend des aspects et des formes diff\u00e9rentes qui ont cependant un minimum de d\u00e9nominateur commun, \u00e0 savoir les r\u00e9percussions \u00e9conomiques<\/strong> sur l’emploi et son existence future.<\/p>\n

Des constructions th\u00e9oriques compliqu\u00e9es ne sont pas n\u00e9cessaires pour comprendre la situation. Si les matchs ne sont pas jou\u00e9s (ou si les courses et les \u00e9v\u00e9nements sportifs ne sont pas organis\u00e9s), toute la “
\nraison <\/em>
\n<\/strong>
\nd’\u00ea<\/em>
\n<\/strong>
\ntre<\/em>
\n<\/strong>” de la vie d’un secteur disparaissent. Si des donn\u00e9es \u00e9taient n\u00e9cessaires pour cadrer la question \u00e0 un niveau proportionnel, il suffit de souligner ici que le football est la troisi\u00e8me industrie du syst\u00e8me italien<\/strong>.<\/p>\n

Si les matchs ne sont pas jou\u00e9s, les billets et les produits d\u00e9riv\u00e9s ne sont pas vendus<\/strong>, il n’y aura pas de sponsors, les chaussures de sport ou les abonnements \u00e0 la salle de sport ne seront plus n\u00e9cessaires. Il n’y aura plus besoin de circuits, ni d’entretien des stades, ni d’agences de communication sportive, ni d’agences de sponsoring<\/strong>. Les journalistes sportifs n’auront plus rien \u00e0 raconter, les photographes n’auront plus de photos \u00e0 prendre, les t\u00e9l\u00e9visions n’auront plus rien \u00e0 transmettre et leurs techniciens n’auront plus rien \u00e0 filmer, \u00e0 monter ou \u00e0 produire. Bref, la liste est potentiellement infinie.<\/p>\n

La communication de crise dans le sport et dans la vie<\/h2>\n

Les sp\u00e9cialistes de la communication publique<\/strong> connaissent bien le concept de communication de crise<\/strong>, c’est-\u00e0-dire l’ensemble des strat\u00e9gies et tactiques \u00e0 mettre en place lorsqu’un \u00e9v\u00e9nement inattendu se produit et met s\u00e9rieusement en p\u00e9ril la r\u00e9putation d’une entreprise ou d’un sujet. Warren Buffet<\/strong>, c\u00e9l\u00e8bre entrepreneur am\u00e9ricain, a d\u00e9clar\u00e9 qu‘”il faut vingt ans pour construire la r\u00e9putation d’une entreprise et cinq minutes pour la d\u00e9truire<\/strong>“.<\/p>\n

Selon la th\u00e9orie, la crise se compose de sept couches diff\u00e9rentes : l’alarme, la peur, l’impact, l’\u00e9valuation, le sauvetage, le rem\u00e8de, la r\u00e9cup\u00e9ration<\/strong>. Ces divisions sont loin d’\u00eatre th\u00e9oriques et m\u00eame dans le monde du sport, ces \u00e9tapes sont malheureusement appliqu\u00e9es de mani\u00e8re assez ordonn\u00e9e par l’\u00e9volution des faits.<\/p>\n

Alarme<\/strong> – un virus vient de Chine dont l’ampleur sanitaire est surprenante ; crainte<\/strong> – si le probl\u00e8me persiste, il faudra annuler des \u00e9v\u00e9nements, y compris sportifs ; impact<\/strong> – tous les \u00e9v\u00e9nements, y compris sportifs, sont effectivement annul\u00e9s.<\/p>\n

Nous en sommes maintenant, selon la ligne th\u00e9orique, \u00e0 la phase d’\u00e9valuation<\/strong>, o\u00f9 nous devons faire le point sur le nouveau monde et nous doter des outils pour y faire face. Vient ensuite la phase de sauvetage<\/strong>, ou plut\u00f4t la mise en \u0153uvre des actions pour mettre fin \u00e0 l’urgence, puis la phase de r\u00e9paration<\/strong> et enfin le r\u00e9tablissement<\/strong>, c’est-\u00e0-dire le retour \u00e0 la situation ant\u00e9rieure \u00e0 l’urgence.<\/p>\n

En effet, depuis un certain temps, la communication de crise<\/strong> n’est pas sp\u00e9cifique aux groupes industriels : de nombreuses r\u00e9alit\u00e9s sportives ont d\u00fb s’\u00e9quiper de<\/strong> cette mani\u00e8re pour faire face \u00e0 des scandales et des moments difficiles, par exemple, de fraude ou de dopage. Il suffit de voir comment les grandes r\u00e9alit\u00e9s sportives ont trait\u00e9 les cas de Lance Armstrong<\/strong> ou le deflate-gate des New England Patriots<\/strong> ou, plus r\u00e9cemment, la mort de Kobe Bryant, <\/strong>pour n’en citer que quelques-uns.<\/p>\n

Il convient donc de clarifier un point. S’il est vrai que la premi\u00e8re r\u00e8gle de la communication de crise est de se pr\u00e9parer \u00e0 la crise<\/strong> (en \u00e9mettant des hypoth\u00e8ses sur les sc\u00e9narios futurs ou en \u00e9valuant les faiblesses possibles), il \u00e9tait impossible pour quiconque de pr\u00e9dire, avec suffisamment de pr\u00e9voyance, ce qui allait se passer avant les \u00e9v\u00e9nements de Wuhan<\/strong> en Chine et, finalement, de Codogno<\/strong> en Lombardie. Comme pour dire : bien s\u00fbr, aujourd’hui il y a une crise, mais personne ne l’a vue venir<\/strong>.<\/p>\n

Ce point apparemment anodin est en fait essentiel pour r\u00e9pondre aux nombreuses questions<\/strong> qui se posent aujourd’hui dans le monde du sport<\/strong>, des commentaires sportifs et du sponsoring sportif. La v\u00e9rit\u00e9, en fait, est qu’il n’y a pas de r\u00e9ponse \u00e0 de nombreuses questions, tout simplement parce que personne n’a jamais pos\u00e9 ces questions. Quand le championnat reprendra-t-il ? Qui gagne en cas de suspension ? Les salaires sont-ils pay\u00e9s si les matchs ne sont pas jou\u00e9s ? Quel est le r\u00f4le du sponsor si les courses n’ont pas lieu ?<\/strong> Il s’agit toutefois de questions importantes, destin\u00e9es \u00e0 rester sans r\u00e9ponse : la plupart des contrats sign\u00e9s avant le coronavirus ne pr\u00e9voyaient m\u00eame pas une fraction de tout ce qui s’est produit au cours des trente derniers jours.<\/p>\n

Communiquer dans l’obscurit\u00e9 et le tour du novice<\/h2>\n

En raison de l’absence de lignes directrices th\u00e9oriques<\/strong> (r\u00e9sultant de l’absurdit\u00e9 de la situation, d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9e), il est fort probable que nous assistions aujourd’hui aux tentatives de communication les plus disparates et les plus exp\u00e9rimentales. Pour penser positivement, c’est certainement un moment de grande croissance pour le monde de la communication sportive<\/strong>: les faits nous obligent \u00e0 envisager de nouvelles id\u00e9es avec de vieux outils<\/strong>, \u00e0 construire un produit qui manque et \u00e0 accompagner les utilisateurs dans un monde qui est invisible.<\/p>\n

Comme indiqu\u00e9 plus haut, nous partons de z\u00e9ro et la taille des structures ne garantit pas n\u00e9cessairement un r\u00e9sultat positif. Les petits blogs g\u00e9r\u00e9s par des journalistes sportifs locaux conqui\u00e8rent le net avec des id\u00e9es brillantes, tandis que les gigantesques propri\u00e9t\u00e9s sportives<\/strong> parviennent \u00e0 peine \u00e0 s’imposer dans les environnements politiques et juridiques qui les freinent. Certaines c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s apparaissent comme des champions, d’autres comme des flops et, malheureusement, elles resteront longtemps dans les m\u00e9moires. Certains groupes montrent une facette inconnue d’eux-m\u00eames, tandis que d’autres montrent une facette nettement in\u00e9l\u00e9gante.<\/p>\n

En bref, nous avons vu, dans ces premi\u00e8res semaines de crise, une communication souvent obscure<\/strong>, qui cherche la bonne voie parmi le choix infini d’options possibles, loin des canaux traditionnels, dans une tentative honn\u00eate d’\u00eatre pertinente \u00e0 la fois pour son public et pour ses investisseurs.<\/p>\n

Chacun pour soi, Dieu pour nous tous<\/h2>\n

Quel est donc l’objectif de la communication sportive<\/strong> en cette p\u00e9riode de crise ? La question n’est triviale qu’en apparence.<\/p>\n

Apr\u00e8s un premier moment de participation et d’implication<\/strong>, heureusement partag\u00e9, de nombreuses strat\u00e9gies de communication se trouvent aujourd’hui \u00e0 la crois\u00e9e des chemins. Il est clair que les sportifs communiquent pour des raisons et des objectifs diff\u00e9rents.<\/p>\n

Si nous prenons l’exemple d’un fabricant de chaussures de sport, il est clair qu’en dehors de ses responsabilit\u00e9s sociales, son objectif sera de trouver un moyen de vendre autant de produits que possible. Si l’on prend l’exemple d’une soci\u00e9t\u00e9 de diffusion sportive, on peut supposer que son objectif est de rester aussi attractive que possible pour ne pas perdre d’abonn\u00e9s. Si l’on consid\u00e8re une \u00e9quipe sportive, il n’est pas faux de penser qu’elle doit non seulement choyer ses supporters, mais aussi ne pas perdre le contact avec ses sponsors. Les sponsors<\/strong>, quant \u00e0 eux, doivent trouver un moyen de continuer \u00e0 exploiter la popularit\u00e9 et la visibilit\u00e9 des propri\u00e9t\u00e9s sportives<\/strong>. De m\u00eame, les athl\u00e8tes doivent continuer \u00e0 faire parler d’eux et \u00e0 \u00eatre connus du public afin de ne pas perdre de positions sur le march\u00e9 sportif et commercial.<\/p>\n

La t\u00e2che n’est pas simple et, au-del\u00e0 des objectifs les plus nobles, beaucoup s’interrogent <\/strong>aujourd’hui sur la mani\u00e8re d’aborder la communication de crise <\/strong>avec des types de r\u00e9solutions plus pragmatiques<\/strong>. Au fond, comment parler en bien de ce qui se passe en ce moment ? Peut-\u00eatre en \u00e9tant proche de sa communaut\u00e9 tout en essayant de relancer le moteur des activit\u00e9s \u00e9conomiques ?<\/p>\n

Id\u00e9alement, la voie \u00e0 suivre consiste \u00e0 \u00e9liminer les retards et \u00e0 \u00e9viter la stigmatisation puritaine <\/strong>facile. Le monde du sport est un divertissement destin\u00e9 \u00e0 l’ext\u00e9rieur (c’est-\u00e0-dire aux supporters) et c’est une industrie interne \u00e0 part enti\u00e8re, avec des salaires \u00e0 payer, des fournisseurs en attente, des saisons \u00e0 pr\u00e9parer<\/strong>, des comptes \u00e0 tenir, etc.<\/p>\n

Opportunit\u00e9s et risques<\/h2>\n

L’une des questions les plus int\u00e9ressantes concerne donc sans aucun doute l’opportunit\u00e9 de la communication<\/strong>. Par opportunit\u00e9<\/strong>, il faut \u00e9videmment entendre“\u00eatre opportun<\/strong>“, “ne pas \u00eatre per\u00e7u comme d\u00e9plac\u00e9”. \u00c9tant donn\u00e9 qu’Internet offre continuellement la possibilit\u00e9 aux \u00e9quipes, aux athl\u00e8tes et aux sponsors de mener des activit\u00e9s commerciales m\u00eame en dehors des \u00e9v\u00e9nements sportifs (telles que des activit\u00e9s visant \u00e0 maximiser la visibilit\u00e9 des sponsors ou la promotion de leurs magasins), le risque de rencontrer des sp\u00e9culateurs est toujours \u00e0 port\u00e9e de main. En bref<\/strong>, la fronti\u00e8re entre l’opportunit\u00e9 commerciale et le mauvais go\u00fbt est tr\u00e8s mince<\/strong>.<\/p>\n

Ceux qui, comme nous, traitent avec des sponsors savent tr\u00e8s bien combien il est important, par exemple, de donner de la valeur \u00e0 un programme de sponsoring lorsque les courses n’ont pas lieu, que les jeux n’ont pas lieu et que les \u00e9v\u00e9nements sont annul\u00e9s. Il est facile de se tourner vers le net pour tenter, souvent maladroitement mais honn\u00eatement, de donner aux partenaires ce que le virus leur a enlev\u00e9<\/strong>, c’est-\u00e0-dire la possibilit\u00e9 d’atteindre des millions de spectateurs. La tentation de produire des posts, des interventions et des activit\u00e9s pour des tiers ou d’inclure de la publicit\u00e9 pour des produits \u00e0 des fins commerciales est \u00e0 la fois compr\u00e9hensible et l\u00e9gitime.<\/p>\n

Cependant, cette main tendue vers ses compagnons d’aventure (comme nous d\u00e9finissons habituellement les sponsors) ne peut transcender la grave situation dans laquelle nous nous trouvons. Il est sans doute plus opportun d’attendre quelques semaines<\/strong> avant de reprendre avec le bon battage publicitaire et de se concentrer, dans un premier temps, sur la communication sociale et la responsabilit\u00e9.<\/p>\n

A l’avenir, nous sommes certains que les entreprises qui auront su rester discr\u00e8tes sur des questions purement commerciales seront plus appr\u00e9ci\u00e9es que celles qui auront cherch\u00e9 \u00e0 tout prix \u00e0 forcer la main pour maximiser les parrainages<\/strong>.<\/p>\n

Il s’agit manifestement d’un \u00e9quilibre tr\u00e8s difficile \u00e0 trouver, en termes de poids et de temps. Quand pourrons-nous commencer \u00e0 parler de parrainages<\/strong>, de contrats, de ventes et d’opportunit\u00e9s commerciales<\/strong>? Dans quelle mesure ces activit\u00e9s devraient-elles avoir une influence sur l’ensemble de la communication au cours de la journ\u00e9e ou de la semaine ? Et jusqu’\u00e0 quel point un loup peut-il se d\u00e9guiser en agneau, masquant le besoin de l’opportunit\u00e9 requise par le moment particulier ?<\/p>\n

La vraie charit\u00e9 et la charit\u00e9 des relations publiques<\/h2>\n

La communication post-charit\u00e9<\/strong> est un processus fr\u00e9quemment observ\u00e9 de nos jours.<\/p>\n

J’ai des id\u00e9es tr\u00e8s arr\u00eat\u00e9es sur le sujet : l’\u00e9l\u00e9gance voudrait que la vraie charit\u00e9 se fasse avec les cam\u00e9ras \u00e9teintes<\/strong>. Faire un beau geste et le montrer imm\u00e9diatement n’est ni un gentleman ni l’id\u00e9al pour la communication. Au contraire, lorsque le b\u00e9n\u00e9volat et la charit\u00e9 sont clairement des outils de relations publiques, on risque d’obtenir des r\u00e9sultats contraires \u00e0 ceux escompt\u00e9s.<\/p>\n

L\u00e0 encore, il s’agit d’\u00eatre opportun.<\/p>\n

Nombreux sont ceux qui, certainement sans malice, ont d\u00e9fil\u00e9 triomphalement pendant les premiers jours de l’urgence en d\u00e9clarant qu’ils avaient achet\u00e9 des ventilateurs ou des masques, ou fait des dons \u00e0 tel ou tel h\u00f4pital. Des gestes nobles, n\u00e9cessaires et utiles dans un moment d’urgence nationale, mais qui ne me convainquent pas enti\u00e8rement. Ces gestes perdent cependant leur cr\u00e9dibilit\u00e9 lorsqu’ils sont anticip\u00e9s par des communiqu\u00e9s de presse des bureaux de communication internes<\/strong>.<\/p>\n

Le b\u00e9n\u00e9volat doit se faire loin des journalistes<\/strong>, sinon il n’y aurait rien de mal \u00e0 appeler les bureaux de relations publiques pour ce qu’ils sont. En bref, il est pr\u00e9f\u00e9rable de donner aux choses leur nom propre, et il est d’autant plus important qu’elles conduisent \u00e0 des objectifs appropri\u00e9s.<\/p>\n

Du r\u00e9el au virtuel, et vice versa<\/h2>\n

\u00c0 l’heure o\u00f9 nous \u00e9crivons ces lignes, le premier Stay At Home GP<\/strong> organis\u00e9 par le championnat MotoGP<\/strong> vient de s’achever sur la plateforme virtuelle du meilleur jeu vid\u00e9o de moto. 10 pilotes officiels ont particip\u00e9 \u00e0 la comp\u00e9tition Joypad : les deux fr\u00e8res Marquez<\/strong>, Aleix Espargaro<\/strong>, Pecco Bagnaia<\/strong>, Fabio Quartararo<\/strong>, le duo Suzuki Mir<\/strong> et Rins<\/strong>, Leucona<\/strong>, Oliveira<\/strong> et Maverick Vinales<\/strong>.<\/p>\n

L’initiative, qui a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 reprise sous d’autres formes par d’autres s\u00e9ries sportives telles que la Formule 1 et l’IndyCar<\/strong>, pr\u00e9sente de multiples avantages, en dehors de l’absence \u00e9vidente d’adr\u00e9naline que procure une v\u00e9ritable course.<\/p>\n

En premier lieu, il s’agit d’un instrument de continuit\u00e9<\/strong>. En l’absence des courses proprement dites, Dorna<\/strong> (d\u00e9tenteur des droits du championnat) a fait preuve d’intelligence en proposant des id\u00e9es pour transporter les fans, et pas seulement en raison de la tr\u00eave hivernale, jusqu’au moment o\u00f9 les courses pourront reprendre sur les circuits r\u00e9els.<\/p>\n

Deuxi\u00e8mement, il s’agit d’un changement de focalisation qui peut \u00eatre d’un int\u00e9r\u00eat absolu pour les fans : les pilotes, film\u00e9s chez eux et loin de la tension du jour de la course, peuvent \u00eatre vus d’un point de vue diff\u00e9rent. Nous avons rarement l’occasion de voir le champion du monde Marquez<\/strong> s’amuser avec son fr\u00e8re dans la cuisine, ou Esparagro<\/strong> courir apr\u00e8s les enfants sur le canap\u00e9 entre les matchs.<\/p>\n

Enfin, et je crois que le th\u00e8me m\u00e9rite d’\u00eatre mentionn\u00e9 ici, les jeux virtuels offrent une alternative \u00e0 la visibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9e pour les sponsors<\/strong> qui, bien que dans un format tr\u00e8s r\u00e9duit, peuvent voir leurs marques et leurs couleurs appara\u00eetre sur des motos virtuelles.<\/p>\n

Il est clair, notamment pour les amateurs de ce type de loisirs, que le streaming de matchs de jeux vid\u00e9o<\/strong> n’a pas \u00e9t\u00e9 invent\u00e9 aujourd’hui ni par le MotoGP<\/strong>. Au contraire, des plateformes telles que Twitch<\/strong> et le succ\u00e8s de joueurs et youtubeurs<\/strong> c\u00e9l\u00e8bres (qui ont atteint le niveau de c\u00e9l\u00e9brit\u00e9 mondiale) t\u00e9moignent depuis des ann\u00e9es de l’importance plan\u00e9taire prise par le monde du jeu.<\/p>\n

N\u00e9anmoins, ce qui importe \u00e0 ce stade, c’est l’\u00e9change (de gr\u00e9 ou de force, comme on dit) entre les sports jou\u00e9s et les sports de jeux vid\u00e9o, dans lesquels les athl\u00e8tes r\u00e9els s’affrontent sur des plates-formes num\u00e9riques. Nous passons de la r\u00e9alit\u00e9 au virtuel en attendant de revenir, bient\u00f4t esp\u00e9rons-le, \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9, avec les m\u00eames protagonistes.<\/p>\n

Il est difficile de dire aujourd’hui si ce Gp Stay At Home<\/strong> pourrait devenir une tendance \u00e0 poursuivre comme une exp\u00e9rience amusante ou une tendance qui finira par dispara\u00eetre. Ce qui est certain, c’est qu’il y aura d’autres \u00e9v\u00e9nements auxquels certaines \u00e9quipes – comme Ducati<\/strong> – qui ne sont pas pr\u00e9sentes aujourd’hui, ont d\u00e9clar\u00e9 qu’elles participeraient.<\/p>\n

Il est tout aussi certain qu’apr\u00e8s cette pand\u00e9mie, la relation entre les sports pratiqu\u00e9s et les sports de jeux vid\u00e9o ne sera plus<\/strong> la m\u00eame. L’importance de l’industrie du jeu et l’int\u00e9r\u00eat croissant que suscitent les jeux vid\u00e9o dans le monde entier obligent les organisateurs, les s\u00e9ries, les ligues et probablement aussi les \u00e9quipes \u00e0 pr\u00eater attention \u00e0 l’aspect du jeu, qui est capable d’impliquer des centaines de milliers de joueurs chaque jour dans tous les coins du monde.<\/p>\n

Qui sera le premier \u00e0 se fatiguer ? Un probl\u00e8me de lecture intensive<\/h2>\n

Un sujet qui devra \u00eatre abord\u00e9 dans les jours \u00e0 venir est sans aucun doute la quantit\u00e9 de communication provenant de toutes les parties prenantes de l’industrie du sport<\/strong>. Si, comme nous l’avons dit, il \u00e9tait compr\u00e9hensible de voir la grande masse se pr\u00e9cipiter sur le r\u00e9seau pendant les premiers jours de la pand\u00e9mie, il faut maintenant se demander combien de temps il sera appropri\u00e9 de continuer \u00e0 offrir des vid\u00e9os d’entra\u00eenement des athl\u00e8tes, des \u00e9v\u00e9nements pass\u00e9s, des Instagram en direct des joueurs ou des sondages sur le rev\u00eatement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 des voitures de Formule 1.<\/strong><\/p>\n

Il n’est pas injustifi\u00e9 de pr\u00e9voir, dans un avenir imm\u00e9diat, des ph\u00e9nom\u00e8nes de sur-lecture et d’accoutumance \u00e0 un tel battage m\u00e9diatique. M\u00eame le fan le plus assidu<\/strong>, qui a aujourd’hui envie d’un peu de football ou d’action dans les championnats de la Coupe du monde, se lassera probablement<\/strong> de cette agression communicationnelle (\u00e9videmment dans un sens hyperbolique et figur\u00e9).<\/p>\n

Bref, comme pour dire : il ne faut pas penser \u00e0 remplacer totalement l’agenda sportif dense d’avant le coronavirus par un agenda tout aussi dense de posts sur Facebook et de stories sur Instagram.<\/p>\n

Le risque est de faire \u00e9chouer l’une des grandes forces du v\u00e9hicule sportif, ou plut\u00f4t d’\u00eatre un <\/strong> moyen<\/strong>(pas \u00e0 proprement parler) de tirer au lieu de pousser.<\/strong> Pour revenir \u00e0 l’aspect du sponsoring sportif qui nous est cher, on peut dire qu’il fonctionne pr\u00e9cis\u00e9ment parce qu’il inclut plut\u00f4t qu’il n’intruse : le message publicitaire est inclus dans un \u00e9v\u00e9nement que le spectateur souhaite regarder et n’est pas forc\u00e9 comme dans le mode de communication “push”. Il faut donc veiller \u00e0 ne pas transformer le sport en une publicit\u00e9 pour le sport, qui risque d’\u00eatre d\u00e9test\u00e9e m\u00eame par le fan le plus passionn\u00e9.<\/p>\n

Informer, amuser et distraire, avec attention et sinc\u00e9rit\u00e9<\/h2>\n

Covid, la pand\u00e9mie mondiale, les lockdowns et l’impossibilit\u00e9 d’assister \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement en personne sont d’\u00e9normes exemples de crises sportives<\/strong>. Aujourd’hui, plus que jamais, dans ce moment historique tr\u00e8s pr\u00e9cis, le monde du sport doit assumer intelligemment le r\u00f4le d’amuseur<\/strong>. Dans les moments difficiles pour les vies et les consciences, le public doit pouvoir se tourner vers le sport (et la communication sportive) comme une soupape de s\u00e9curit\u00e9 et un moment de distraction. Les rediffusions de concours historiques, les chroniques de fond, les jeux de prix et les passe-temps, s’ils sont administr\u00e9s avec courtoisie et mesure, sont des outils utiles pour qu’une grande partie de la population, contrainte de rester \u00e0 la maison en attendant la fin du cauchemar, “se d\u00e9tende et se sente \u00e0 l’aise”, au moins pendant un certain temps.<\/p>\n

Informer, divertir et distraire doivent \u00eatre les principales fonctions poursuivies par tous ceux qui pratiquent la communication sportive car il ne faut pas oublier, m\u00eame si la tentation est forte, que le consommateur final est l’objectif principal du sport en g\u00e9n\u00e9ral. Qu’il s’agisse, comme on l’a d\u00e9j\u00e0 dit, d’une machine \u00e0 colorier, d’un jeu vid\u00e9o de basket-ball, d’un entra\u00eenement \u00e0 reproduire chez soi ou d’une vieille rediffusion d’\u00e9v\u00e9nements pass\u00e9s, pendant cette p\u00e9riode, le sport doit essentiellement servir de grand pacificateur de la vie de tous les jours.<\/p>\n

De toute \u00e9vidence, le d\u00e9fi pour les communicateurs d’aujourd’hui est de savoir, avec intelligence et opportunit\u00e9, comment m\u00e9langer les objectifs externes et internes<\/strong>, tout en pr\u00eatant une attention particuli\u00e8re aux sponsors<\/strong>, aux investisseurs<\/strong>, aux partenaires<\/strong> et aux autres parties prenantes de l’industrie. Ce m\u00e9lange est loin d’\u00eatre facile, surtout au bout d’un certain temps, lorsque nous commen\u00e7ons \u00e0 manquer de sujets nouveaux, de questions inconnues et de chemins impr\u00e9visibles.<\/p>\n

Le nouveau monde antique<\/h2>\n

Un jour, pas trop lointain j’esp\u00e8re, ces temps difficiles que nous traversons ne seront plus qu’un souvenir<\/strong>. Lorsque cela se produit, peut-\u00eatre sans trop de fanfare, le monde du sport, de la communication sportive,
\ndu marketing sportif<\/strong>
\n<\/a> et du
\nsponsoring<\/strong>
\n<\/a> aura profond\u00e9ment chang\u00e9. Comme tous les grands moments de changement historique, m\u00eame cette urgence, avec son nom exotique de “Covid-19<\/em>“, aura marqu\u00e9 un point de non-retour pour le professionnalisme, la conscience et les comp\u00e9tences : le sport n’\u00e9chappera pas \u00e0 ce type d’\u00e9valuation.<\/p>\n

Cette p\u00e9riode nous laissera tr\u00e8s probablement des lacunes \u00e9normes, mais aussi de nouvelles richesses<\/strong> et de nouveaux outils<\/strong>. Nous aurons sans doute red\u00e9couvert une nouvelle facette de notre profession et de notre industrie, que peut-\u00eatre aujourd’hui, pour la premi\u00e8re fois, nous voyons d’en haut comme un tout, avec ce sentiment \u00e9trange et partag\u00e9 d’unit\u00e9.<\/p>\n

L’espoir, le souhait, c’est que l’apr\u00e8s soit meilleur que l’avant<\/strong>, que nous devenions plus forts, plus consciencieux et plus en phase les uns avec les autres. Un peu secou\u00e9s, peut-\u00eatre, mais plus forts.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00c0 l’heure o\u00f9 ces lignes sont \u00e9crites, le monde est bloqu\u00e9 depuis des mois en raison de la pand\u00e9mie de coronavirus. Usines, \u00e9coles, universit\u00e9s, bureaux, tout est ferm\u00e9, les manifestations sont annul\u00e9es, les rassemblements de toute nature sont interdits. Il s‘agit d’une p\u00e9riode sans pr\u00e9c\u00e9dent, non seulement dans l’histoire de l’Italie, mais aussi au niveau […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":190984,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[20131],"tags":[],"class_list":["post-242552","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-sportif-fr"],"acf":[],"contentshake_article_id":"","yoast_head":"\nCommunication de crise et sport. 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