Motto RTR Sports Marketing brzmi: „Doradzamy firmom, które chcą wykorzystać sport do budowania lepszych relacji z klientami”.

Skupmy się przez chwilę na tej ostatniej części.

Dlaczego firma powinna wykorzystywać sport do komunikacji z klientami? W jaki sposób sport może osiągnąć ważne cele marketingowe, takie jak budowanie silniejszych preferencji marki, zmiana zachowań klientów i skuteczne zrozumienie wizji i misji marki?

Oczywiście, sport jest fantastyczną formą rozrywki i prawdopodobnie jednym z najlepszych sposobów na nawiązywanie kontaktów towarzyskich. Ale co z marketingiem? Sprzedażą? Aby lepiej zrozumieć te aspekty i dlaczego agencja marketingu sportowego robi to, co robi, musimy cofnąć się o krok.

Jak nieustannie jesteśmy rozpraszani: wzrost i upadek tradycyjnych urządzeń AVD.

Według Forbes („Finding Brand Success in the Digital World”, 2017), większość Amerykanów jest narażona na 4 000 do 10 000 reklam każdego dnia. Jeśli brzmi to jak zbyt duża liczba, mamy dla ciebie dobrą wiadomość: twój mózg funkcjonuje prawidłowo, a twoje mechanizmy obronne są w doskonałej formie.

Faktem jest, że jesteśmy nieustannie otoczeni przekazami reklamowymi, w każdej chwili naszego codziennego życia: powiadomienia na naszych telefonach komórkowych, gdy się budzimy, reklamy radiowe, gdy jedziemy do pracy, billboardy przy drogach, wszystkie te reklamy na Facebooku, gdy przewijamy nasze osie czasu i banery internetowe, które podążają za nami, gdziekolwiek się udamy.

Lista ta może być jeszcze dłuższa…

W ciągu ostatnich pięćdziesięciu do siedemdziesięciu lat nasz gatunek nauczył się radzić sobie z niechcianymi komunikatami, które ścigają nas na każdym urządzeniu i przez cały dzień. Im bardziej się od nich odsuwamy, tym więcej z nich przyciąga naszą uwagę. Im jest ich więcej, tym silniejsza staje się nasza obrona.

Nie trzeba dodawać, że w tej wiecznej walce o uwagę marki tracą ogromne sumy pieniędzy.

A klienci tracą cierpliwość.

Oczywiście w tym artykule nie rozpoczniemy błędnej kampanii przeciwko staremu porządkowi tradycyjnej reklamy. Dobra reklama jest nadal niezbędna w planie marketingowym każdej firmy. Zamiast tego postaramy się zrozumieć, dlaczego marketing sportowy może być tak skuteczny w tym scenariuszu i przyjrzymy się naszym czterem flagowym koniom:

Wtargnięcie VS włączenie.

Bądź tam, gdzie chcą być Twoi klienci.

Paradygmat uczenia się, odczuwania, działania.

Jak sport wpaja wartości marki.

Wtargnięcie VS włączenie

Jak już wspomnieliśmy, nasze mechanizmy obronne stały się tak wyrafinowane, że nawet nie zdajemy sobie sprawy z ich istnienia. Ale nadal, gdy reklama telewizyjna przerywa oglądany przez nas program, idziemy umyć naczynia, skorzystać z łazienki lub sprawdzić nasze telefony.

Jedną z głównych różnic między tradycyjną reklamą a marketingiem sportowym jest to, że ta pierwsza jest inwazyjna, podczas gdy druga jest inkluzywna. Kiedy oglądasz mecz, zwracasz szczególną uwagę na akcję i zawodników, a tym samym na logo na ich koszulkach lub naklejki na motocyklach F1 lub MotoGP podczas zaciętej walki na ostatnim okrążeniu.

W świecie, w którym ludzie unikają rzeczy, o które nie prosili, upewnij się, że Twoja marka jest tam, gdzie jest ich uwaga.

Wspólna pasja

Nie chodzi tylko o bycie w centrum uwagi (choć to oczywiście bardzo pomaga). Badania wyraźnie pokazują, że fani i konsumenci preferują marki, które podzielają ich zainteresowania i pasje.

Pomyśl o tym przez chwilę, a zobaczysz, że ma to sens: w dzisiejszych czasach dla każdego produktu istnieją dziesiątki, a nawet setki marek oferujących to samo. Ile jest firm produkujących buty, telefony komórkowe, samochody, odzież i komputery? To naturalne, że klienci wybierają kogoś podobnie myślącego, kogoś, z kim mają coś wspólnego.

Sport jest jednym z największych źródeł rozrywki naszych czasów, ale jest także czymś, co dotyka naszych serc i umysłów oraz jest związane z naszym szczęściem i dobrym samopoczuciem. Psychologowie powiedzieliby, że ma to wiele wspólnego z naszą stroną emocjonalną, naszymi emocjami i uczuciami. Konsumenci chcą, aby marki były obecne w tym wyjątkowym momencie, dla ich wyjątkowej drużyny, w tym wyjątkowym dniu lub meczu.

Ucz się, czuj, działaj

Nasza strona afektywna jest również silnie zaangażowana w proces podejmowania decyzji oraz w to, jak kształtujemy i zmieniamy nasze zachowanie. W przeciwieństwie do tego, co mogłoby się wydawać, nie działamy tylko na podstawie tego, co wiemy (nasza strona poznawcza), ale także na podstawie tego, co czujemy w związku z czymś. Chociaż nie jest to coś, co zwykle kojarzymy z naszymi wzorcami zakupowymi, jest to coś, czego większość z nas doświadczyła więcej niż raz: reagujemy zupełnie inaczej, jeśli nam na czymś zależy.

Ten paradygmat ma swoją nazwę: cykl Learn-Feel-Do.

Marketing sportowy jest pod tym względem bardzo skuteczny.

Dzięki sponsoringowi klienci uzyskują informacje o marce lub firmie, ponieważ widzą ją na koszulce piłkarskiej, rowerze wyścigowym lub korcie tenisowym. Zaczynają dowiadywać się więcej o tej marce lub firmie, ponieważ jest ona powiązana z emocjonalną aktywnością lub wydarzeniem, czymś, co lubią. Po utworzeniu skojarzenia zmieniają swoje zachowanie i zaczynają działać bardziej pozytywnie w stosunku do marki.

Wartości zakorzenione w sporcie

Wreszcie, sponsoring jest bardzo przydatny do repozycjonowania marki i działań związanych z pozycjonowaniem produktu, ponieważ ma zdolność do owijania produktu lub usługi wartościami i cechami sponsorowanego sportu, zespołu lub sportowca.

Nic dziwnego, że każdy sport ma inną publiczność, wartości i cechy: żeglarstwo kojarzy się z wolnością, czystością, elegancją i luksusem i jest generalnie przeznaczone dla wyższych klas, podczas gdy jazda na rowerze jest bardziej popularna i zakorzeniona w kulturze „nic nie idzie bez wysiłku”.

W oczach klienta wartości te znajdują bezpośrednie odzwierciedlenie w sponsorowanym produkcie lub marce. Na przykład sponsoring sportów motorowych jest szczególnie skuteczny, jeśli chcesz przekazać koncepcje i wartości związane z projektowaniem, technologią, wysokimi standardami, pasją, szybkością i pracą zespołową.

Niech kwiaty rozkwitną

Chcielibyśmy dokonać przeglądu różnych teorii stojących za skutecznością sponsoringu. Chociaż musimy przyznać, że fajnie jest przewijać dziesiątki stron podających powody i uzasadnienia dla marketingu sportowego, uważamy również, że ważne jest, aby nasi klienci wiedzieli, że projektowane przez nas kampanie mają solidne podstawy.

Za marketingiem sportowym kryje się wiele nauki – od ogromnych ilości danych potrzebnych do podejmowania krytycznych decyzji po szeroki wachlarz zaawansowanych technologii, które marketerzy mogą wykorzystać do pomiaru skuteczności sponsoringu – i nie możemy wystarczająco podkreślić, że świetny program partnerski jest o wiele bardziej złożony, niż się wydaje.

Agencja marketingu sportowego może zaoferować cenne spostrzeżenia w tych wielkich scenariuszach, jasno pokazując różne niuanse i opcje, ale także rozumiejąc, dlaczego rzeczy dzieją się tak, jak się dzieją.