体验式营销是营销领域中讨论最多、最有活力的方向之一。那么，体验式营销究竟是什么？体验式营销机构具体做些什么？为什么拥有大奖赛、款待服务和粉丝区的体育，会成为这类策略最肥沃的土壤之一？
更新于2026年9月。
简而言之：根据美国市场营销协会（AMA）的定义，体验式营销是一种直接让消费者参与其中、邀请他们投身品牌体验的营销方式，而AMA列举的例子中恰恰就有赞助。体验式营销机构会量身打造这些体验：活动、线下激活、产品试用和款待服务。在体育领域，体验式营销面对的是本就充满热情的受众，因此效果尤为出色。
企业为什么选择体验式营销
企业与客户沟通的工具非常多，选择取决于策略、受众、预算和市场。一边是大众媒体上的传统广告：电视、报刊、广播、户外广告、网络和社交媒体；另一边是业内所说的线下营销：活动、赞助、授权与联名项目、特别合作和促销。
我们每天都会接收海量信息：一睁眼就看到的社交媒体通知、新闻节目中的广告、早餐时的麦片包装、车上的广播、街边的广告牌、玩平板时弹出的广告。在这些信息中，我们真正记住的又有多少？
让人记住越来越难
一般来说，我们记住某样东西有两个原因：要么当时正好需要，要么它打动了我们。
举个例子。如果我正打算买一台空气炸锅，我会查资料、比较品牌、看评价，那几天我会留意每一条空气炸锅广告。买完之后，兴趣就消失了。现在换个场景：一个空气炸锅品牌邀请我参加一场开胃酒会，厨师用最新款机器制作小食，当晚的嘉宾是一位体育冠军，分享自己的饮食习惯。整个晚上轻松愉快，话题也吸引我，我还尝到了回家可以自己做的美食。等到需要购买的时候，我会想起这个品牌。
这正是体验式营销机构发挥作用的地方：它们的任务是通过与众不同、独一无二的现场体验，让消费者与品牌直接接触，从而建立情感联系。正是这种联系，让顾客在购买时更倾向于选择这个品牌，而不是一个与自己毫无关联的同类产品。
数据也印证了这一判断。根据Freeman与Harris Poll在美国开展的《2025年信任报告》，95%的参与者在线下活动中接触某个品牌后会更加信任它，85%的参与者在活动后更愿意购买。Event Marketer的EventTrack 2026研究显示，61%的消费者在参加活动后更倾向于购买。
体验式营销机构能提供什么
体验式营销机构的业务非常多样，没有标准模式：每个项目都根据客户的目标、受众和预算量身定制。最常见的活动包括：
- 在广场、车站、商场和门店等人流密集处设置推广展位，让人们试用产品或参加有奖游戏；
- 有专人引导的产品试用，从跑鞋到驾驶模拟器；
- 结合音乐、娱乐和现场体育活动的公众活动；
- 个性化体验，例如化妆品牌在发布新系列时邀请知名化妆师为顾客化妆；
- 线上线下结合的混合式体验。
可口可乐、红牛、喜力、耐克和阿迪达斯等品牌，都把这类活动作为传播的重要支柱。
为什么体育是理想的舞台
体育就是激情，牵动着数十亿人。任何与球队、车手或大型赛事相关的体验，在吸引关注方面都具有巨大的先天优势。以下是一些最新数据：
- 据国际足联统计，2022年卡塔尔世界杯触达了50亿人，阿根廷与法国的决赛吸引了14.2亿观众，创历史新高；
- 一级方程式2025年现场观众达670万人次，创历史纪录，全球车迷达8.27亿；
- MotoGP在2025年各比赛周末共接待360万人次观众，同样创下纪录。
与这些赛事相关的体验活动，面对的是早已准备好倾听的受众。我们在关于体育体验式营销和赞助中的体验层面的文章中也深入探讨了这一话题。
体育营销机构也能创造体验
最典型的例子是大型体育赛事中的款待服务。在专属区域观看一场大奖赛或一场决赛，是令人难忘的体验，企业会把它用作竞赛奖品、激励计划或维护客户关系的方式。款待服务有不同档次，取决于预算和宾客人数：以MotoGP为例，VIP村还为40人以上的团体提供可展示企业品牌的私人空间，专为商务社交和拓展人脉而设计。一级方程式、足球和网球的款待区也是如此。
有时，体验还可以更加个人化：与心中的冠军见面、获得签名或合影，会让球迷永远把这段回忆与送出这份礼物的企业联系在一起。例如，我们曾为一家企业的客户组织了一个滑雪周末，邀请一位滑雪冠军全程陪同宾客在雪道上滑雪，还组织过由知名网球选手执教的网球训练营。在这两个案例中，宾客与主办品牌之间的联系都达到了极致。
此外还有体育赛事期间面向大众的活动，赞助商会在专门区域开展游戏、产品试用以及与明星见面等互动：
- 根据2025年11月的合作协议，一级方程式F1 Fan Zone冠名为“presented by Heineken 0.0”，计划在每个比赛周末设置现场互动装置；
- 在以Brembo冠名的穆杰罗意大利大奖赛上，2025年的粉丝区安排了车手见面会，并允许观众在周日进入赛道观看颁奖仪式；
- 2026年世界杯期间，国际足联球迷节在13座城市吸引了900多万人次，并为商业合作伙伴设置了113个激活空间。
2025年都灵ATP年终总决赛创下229,879名观众的纪录，同样说明大型体育赛事天然就是打造品牌体验的平台。
如何选择合适的机构
如果您希望积极调动受众参与，请选择一家熟悉您所要进入领域的机构。不一定非要选规模最大的体验式营销机构，而要选最契合您目标的那一家。如果体验源自一场娱乐活动，不妨也读一读我们关于娱乐营销机构与体育营销机构区别的文章，以及活动营销公司做什么的介绍。如果您的舞台是体育，欢迎与我们联系。
资料来源：美国市场营销协会，体验式营销；Freeman，2025年信任报告；Trade Show Executive，Freeman信任报告数据；Event Marketer，EventTrack 2026；国际足联，2022年卡塔尔世界杯收视数据；一级方程式官网，2025赛季数据；MotoGP官网，2025年总结；MotoGP，面向企业的VIP村；一级方程式官网，与喜力的合作；MotoGP官网，2025年穆杰罗粉丝区；国际足联，2026年世界杯球迷节；ATP，都灵ATP年终总决赛。
关于体验式营销的常见问题
什么是体验式营销？
体验式营销是一种直接让消费者参与品牌体验的营销方式，邀请他们亲身参与，而不只是被动接收信息。美国市场营销协会在其定义中把赞助列为例子之一。
体验式营销机构做什么？
它为品牌设计和实施量身定制的体验：公众活动、线下激活、产品试用、款待服务以及线上线下结合的混合式体验，一切都根据客户的目标、受众和预算来打造。
体验式营销真的有效吗？
研究表明确实有效。根据Freeman《2025年信任报告》，95%的参与者在线下活动后更加信任品牌，85%更愿意购买；EventTrack 2026显示，61%的消费者在参加活动后更倾向于购买。
为什么体育适合体验式营销？
因为体育拥有庞大而热情的受众：2025年一级方程式现场观众达670万人次，MotoGP达360万人次。与大型体育赛事相关的体验，在吸引关注和留下记忆方面都占据先机。
体育赞助可以提供哪些体验？
大奖赛和各类赛事的款待服务、与车手和冠军见面、与知名运动员共度周末或参加训练营、粉丝区中面向公众的激活区域，以及与被赞助车队或赛事相关的竞赛和激励计划。
