Se habla mucho de él y es una de las áreas más vivas del marketing. Pero ¿qué es exactamente el marketing experiencial y qué hace, en concreto, una agencia de marketing experiencial? ¿Y por qué el deporte, con sus Grandes Premios, su hospitality y sus fan zones, es uno de los terrenos más fértiles para este tipo de estrategia?

Actualizado en septiembre de 2026.

En resumen: según la definición de la American Marketing Association, el marketing experiencial es un enfoque que implica directamente al consumidor y lo invita a participar en una experiencia de marca, y entre los ejemplos la AMA cita precisamente el patrocinio. Una agencia de marketing experiencial diseña estas experiencias a medida: eventos, activaciones sobre el terreno, pruebas de producto, hospitality. En el deporte, el marketing experiencial encuentra un público ya apasionado, y por eso funciona especialmente bien.

Por qué las empresas eligen el marketing experiencial

Las empresas tienen muchísimas herramientas para comunicarse con sus clientes, y la elección depende de la estrategia, del público, del presupuesto y de los mercados. Por un lado está la publicidad clásica en los grandes medios: televisión, prensa, radio, exterior, web y redes sociales. Por otro, las actividades que la jerga llama below the line: eventos, patrocinios, programas de licensing y co-branding, colaboraciones especiales, promociones.

Cada día recibimos una cantidad enorme de mensajes: las notificaciones de las redes nada más despertarnos, los anuncios durante el telediario, la caja de cereales en el desayuno, la radio en el coche, las vallas en la calle, la publicidad mientras jugamos con la tableta. De todos esos mensajes, ¿cuántos recordamos de verdad?

Hacerse recordar es cada vez más difícil

En general recordamos algo por dos motivos: porque lo necesitamos en ese momento o porque nos ha emocionado.

Pongamos un ejemplo. Si estoy a punto de comprar una freidora de aire, busco información, comparo marcas, leo opiniones, y esos días me fijo en cada anuncio de freidoras. Cuando ya la he comprado, mi interés desaparece. Imaginemos, en cambio, que una marca de freidoras me invita a un aperitivo en el que un chef prepara unas degustaciones con el último modelo, y que el invitado de la noche es un campeón deportivo que cuenta cómo se alimenta. La velada es agradable, el tema me interesa, pruebo algo que podría preparar en casa. De esa marca me acordaré cuando llegue el momento de comprar.

Aquí es donde entran en juego las agencias de marketing experiencial: su tarea es poner al consumidor en contacto directo con la marca a través de experiencias en vivo, distintas y únicas, que crean un vínculo emocional. Ese vínculo hace que, en el momento de la compra, el cliente prefiera esa marca a un producto equivalente con el que no tiene ninguna relación.

Los datos confirman la intuición. Según el Freeman Trust Report 2025, realizado con Harris Poll en Estados Unidos, el 95% de los asistentes confía más en una marca después de haberla conocido en un evento presencial y el 85% es más propenso a comprar después del evento. El estudio EventTrack 2026 de Event Marketer indica que el 61% de los consumidores está más inclinado a comprar después de asistir a un evento.

Qué ofrece una agencia de marketing experiencial

El mundo de las agencias de marketing experiencial es muy variado y no existe un formato estándar: cada proyecto se construye a medida, según los objetivos, el público y el presupuesto del cliente. Entre las actividades más habituales están:

• stands y puntos promocionales en lugares de paso, como plazas, estaciones, centros comerciales y tiendas, donde probar los productos o participar en juegos con premios;
• pruebas de producto guiadas, desde zapatillas de running hasta simuladores de conducción;
• eventos para el público con música, entretenimiento y actividades deportivas en directo;
• experiencias personalizadas, como las sesiones de maquillaje con maquilladores famosos con las que las marcas de cosmética presentan sus nuevas colecciones;
• experiencias híbridas, en parte físicas y en parte digitales.

Marcas como Coca-Cola, Red Bull, Heineken, Nike y Adidas han convertido estas actividades en un pilar de su comunicación.

Por qué el deporte es el terreno ideal

El deporte es pasión y mueve a miles de millones de personas. Cualquier experiencia vinculada a un equipo, a un piloto o a un gran evento parte con una enorme ventaja en términos de interés. Algunas cifras recientes:

• según la FIFA, el Mundial de Catar 2022 implicó a 5.000 millones de personas y la final entre Argentina y Francia alcanzó 1.420 millones de espectadores, la cifra más alta de la historia;
• la Fórmula 1 cerró 2025 con 6,7 millones de espectadores en los circuitos, récord absoluto, y 827 millones de aficionados en todo el mundo;
• MotoGP recibió a 3,6 millones de espectadores en sus fines de semana de carrera de 2025, también un récord.

Una actividad experiencial vinculada a estos eventos llega a un público ya predispuesto a escuchar. Es un tema que también desarrollamos en nuestros artículos sobre el marketing deportivo experiencial y sobre el nivel experiencial del patrocinio.

Una agencia de marketing deportivo puede crear experiencias

El ejemplo más claro es la hospitality en los grandes eventos deportivos. Ver un Gran Premio o una final desde una zona reservada es una experiencia que deja huella, y las empresas la usan como premio en concursos, programas de incentivos o relaciones con clientes. Hay distintos niveles, según el presupuesto y los invitados: en MotoGP, por ejemplo, el VIP Village ofrece también espacios privados y personalizados con la marca de la empresa para grupos de 40 personas o más, pensados para hacer networking y crear nuevos contactos. Lo mismo ocurre con las zonas de hospitality de la Fórmula 1, el fútbol y el tenis.

A veces la experiencia es aún más personal: conocer a tu ídolo para conseguir un autógrafo o una foto crea un recuerdo que el aficionado asociará para siempre a la empresa que se lo regaló. A nosotros nos ha tocado, por ejemplo, organizar para los clientes de una empresa un fin de semana en la nieve con un campeón de esquí, que pasó los días en las pistas con los invitados, y auténticas clínicas de tenis con un tenista famoso. En ambos casos, el vínculo con la marca anfitriona no podía ser más fuerte.

Luego están las actividades dirigidas al gran público durante los eventos deportivos, donde los patrocinadores animan zonas con juegos, pruebas de producto y encuentros con los protagonistas:

• con el acuerdo de noviembre de 2025, la Fan Zone de la Fórmula 1 pasa a ser “presented by Heineken 0.0”, con instalaciones en directo previstas en cada fin de semana de carrera;
• en Mugello, en el Gran Premio de Italia que lleva el nombre de Brembo, la fan zone de 2025 ofreció encuentros con los pilotos y la invasión de pista para ver el podio del domingo;
• en el Mundial de fútbol de 2026, los FIFA Fan Festival atrajeron a más de 9 millones de personas en 13 ciudades, con 113 espacios de activación para los socios comerciales.

También las Nitto ATP Finals de Turín, que en 2025 registraron el récord de 229.879 espectadores, demuestran hasta qué punto un gran evento deportivo es una plataforma natural para las experiencias de marca.

Cómo elegir la agencia adecuada

Si queréis implicar a vuestro público de forma activa, confiad en una agencia que conozca bien el terreno en el que queréis jugar. No hace falta la agencia de marketing experiencial más grande: hace falta la más adecuada para vuestros objetivos. Si la experiencia nace de un evento de entretenimiento, puede ser útil leer también la diferencia entre una agencia de entertainment marketing y una agencia de marketing deportivo y nuestra guía sobre qué hace una empresa de marketing de eventos. Si vuestro terreno es el deporte, hablemos.

Fuentes: American Marketing Association, experiential marketing; Freeman, Trust Report 2025; Trade Show Executive, los datos del Freeman Trust Report; Event Marketer, EventTrack 2026; FIFA, las audiencias de Catar 2022; Fórmula 1, la temporada 2025 en cifras; MotoGP, el balance de 2025; MotoGP, VIP Village para empresas; Fórmula 1, la alianza con Heineken; MotoGP, la fan zone de Mugello 2025; FIFA, los Fan Festival del Mundial 2026; ATP, las Nitto ATP Finals de Turín.