Was ist eine Agentur? Es ist ein Wort, das wir oft benutzen, manchmal in Eile, manchmal oberflächlich, und dessen Bedeutung uns hin und wieder abhandenkommt. Dabei hat jeder, der im Marketing, in der Kommunikation und darüber hinaus arbeitet, ständig mit Agenturen zu tun.

Laut dem italienischen Wörterbuch Treccani sind die ersten beiden Bedeutungen des Begriffs „Agentur“ diese. Erstens ist eine Agentur ein Unternehmen, dessen Zweck die Ausübung vermittelnder Funktionen bei der Übernahme und Abwicklung von Geschäften jeder Art ist. Zweitens ist eine Agentur ein Unternehmen, das Dritten eine bestimmte Dienstleistung anbietet. Kurz gesagt: Eine Agentur ist ein Unternehmen, das sehr spezifische Aufgaben übernimmt, Vermittlung und mehr, im Auftrag anderer Unternehmen, die diese Fähigkeit intern nicht haben.

In diesen wenigen Zeilen steckt erstaunlicherweise nicht nur die Definition der Agentur, sondern auch ihre Geschichte und ihre Rolle in der modernen Wirtschaft. Eine Rolle, die sich grundlegend verändert: vom Vermittler zum Problemlöser und dann zum Berater.

Warum mit einer Agentur arbeiten?

Die Frage wirkt nur auf den ersten Blick provokant. Warum sollte ich mich an Dritte wenden, um Funktionen oder Aufgaben zu erledigen, die mich oder mein Geschäft voranbringen? Kurz gesagt, es gibt vier Gründe:

• Kompetenz
• Objektivität
• Effizienz bei Zeit und Kosten
• Unterstützung und Skalierbarkeit

Erstens die Kompetenz. Die spezialisierte Agentur kann etwas, das ich oder mein Team nicht können. Ist der Bedarf konkret, dringend und klar umrissen, löst die Agentur das Problem, indem sie die entstandene Wissenslücke schließt. Die Agentur verfügt über die Erfahrung, das Wissen und die Ressourcen, um etwas auf den Tisch zu bringen, das vorher nicht da war.

Zweitens die Objektivität. Als unabhängige und eigenständige Unternehmen sind Agenturen nicht an interne Logiken gebunden, lassen sich nicht vom Umfeld beeinflussen und können sich den großen Luxus leisten, ehrlich und transparent zu sein. Das ist vor allem bei Entscheidungen ein Vorteil, bei denen Daten und Wissen den Ausschlag geben sollten und nicht Bauchgefühl oder Gewohnheit.

Drittens: Jede Agentur, gleich welcher Art, sollte mir und meinem Team helfen, Zeit, Energie und damit Geld zu sparen. Die Agentur verkürzt die Lernkurve und bleibt außerhalb der Komplexität des Unternehmensalltags, um sich ganz auf die übertragene Aufgabe zu konzentrieren.

Schließlich Unterstützung und Skalierbarkeit. Nicht alle Projekte sind gleich, und nicht alle Phasen im Leben eines Unternehmens sind gleich. Agenturen haben den Vorzug, in Zeiten hoher Auslastung oder besonderen Bedarfs Unterstützung und Arbeitskraft zu liefern und wie eine Ziehharmonika zu arbeiten, also ihren Einsatz sehr schnell zu erhöhen oder zu verringern.

Wie sich die Agentur verändert

Mit dem Wandel von Gesellschaft, Wirtschaft und Kommunikation musste sich auch die Agentur anpassen und verändern, um modern zu bleiben. Wie eingangs gesagt, hat sich die Agentur vom Vermittler zum Problemlöser und vom Problemlöser zum Berater entwickelt.

Die typische Rolle des reinen Vermittlers ist die des klassischen Immobilienmaklers. Der eine will ein Haus verkaufen, der andere will es kaufen, die Agentur bringt beide zusammen und behält einen Prozentsatz des Geschäfts ein. Eine wichtige Rolle, ohne Frage, die aber zu verschwinden droht, sobald neue Werkzeuge den Vermittler überflüssig machen und die Distanz zwischen den Parteien aufheben. Wozu ein Reisebüro, wenn ich die Preise Hunderter Flüge fast in Echtzeit selbst vergleichen kann?

Der nächste natürliche Schritt ist der des Problemlösers: Er übernimmt den Bedarf des Kunden und erfüllt ihn in allen Aspekten. Die Kommunikationsagentur in ihrer Blütezeit in den 1980er-Jahren ist dafür ein gutes Beispiel. Unternehmen müssen mit den Medien umgehen, Werbung steuern, Bildwelten schaffen und sich den Kunden präsentieren: alles Aufgaben, die nach außen gegeben und von jenen Teams übernommen werden, die so viele Fernsehserien so treffend porträtiert haben.

Wenn das Angebot am Markt jedoch riesig ist, die operativen Möglichkeiten nahezu unbegrenzt und die möglichen Wege zahllos, muss aus Problemlösung Beratung werden. Die Rolle der Agentur wandelt sich von rein operativ zu stark strategisch. Mit langer Erfahrung, einem bewährten Netzwerk, ständiger Weiterbildung und starken Beziehungen innerhalb der Branche hilft die moderne Agentur der Marke, Entscheidungen zu treffen und den Kurs zu halten, und delegiert die operative Arbeit danach vielleicht chirurgisch genau an hochspezialisierte Studios und „Boutique-Agenturen“.

Heute eine Agentur sein

Aus all diesen Gründen ist es heute nicht leicht, eine Agentur zu sein, auch wenn es eine spannende, unterhaltsame und sich ständig weiterentwickelnde Aufgabe bleibt, die zudem sehr nützlich und manchmal entscheidend ist.

Heute muss eine Agentur kompetent und aufmerksam sein, aber auch sehr präsent und außergewöhnlich gut vernetzt mit den verschiedenen Bereichen der Branche, in der sie tätig ist. Modernität, ständige Recherche und Neugier sind ebenso unverzichtbar wie ein gut gefülltes Adressbuch, gesunde und starke Beziehungen und eine sehr hohe Spezialisierung im eigenen Fachgebiet.

Wenn sich die Agentur den Luxus der Objektivität und der Unabhängigkeit leisten kann, muss sie auch die Pflicht zu höchster Kompetenz annehmen und die Last, in jeder Situation die richtige Antwort zu geben.

Die Sportmarketing-Agentur

Die Sportmarketing-Agentur bildet hier keine Ausnahme. Im Gegenteil: Sie steht heute am äußersten Ende von Spezialisierung und Beratung.

Der Sport gilt fälschlich als einfache Welt, ist in Wirklichkeit aber voller Fallstricke und Besonderheiten, und die Sportmarketing-Agentur muss ein doppeltes Vorurteil bekämpfen: dass man diese Arbeit allein und ohne Fachwissen erledigen könne (weil ja jeder etwas vom Sport versteht), und dass ihre beratende Rolle noch immer nicht überall voll verstanden und anerkannt wird.

Die Sportmarketing-Agentur muss heute extrem spezialisiert sein, weil die Welt des Sports zu groß und zu vielfältig ist, um sie ganz kennen zu wollen, braucht aber zugleich umfassende Kompetenz in Marketing, Kommunikation und Management, um Aktivierung und Reporting zu steuern, neben der grundlegenden Arbeit der Verhandlung.

Seit mehr als 30 Jahren berät RTR Sports im Sportmarketing Unternehmen und Marken, die den Motorsport als wirksames Kommunikationsinstrument für ihre Kampagnen und Strategien nutzen wollen. Wir arbeiten im Spitzenmotorsport, Formel 1, MotoGP, Formel E, WEC und Superbike, weil wir diese Meisterschaften gut kennen und uns dort seit vielen Jahren erfolgreich bewegen.

Für Fragen, Informationen und um herauszufinden, wie wir Ihnen helfen können, schreiben Sie uns an info@rtrsports.com oder nutzen Sie die Kontakte auf dieser Website.