Co je to agentura? Je to slovo, které používáme často, někdy zbrkle, někdy povrchně, a jehož význam někdy ztrácíme. Přesto ti, kteří pracují v oblasti marketingu, komunikace, ale nejen oni, musí s agenturami neustále jednat.

Podle slovníku existují dva hlavní významy pojmu „děj“. Agentura je především podnik, jehož účelem je vykonávat zprostředkovatelské funkce při náboru a vyřizování obchodů jakéhokoli druhu. Za druhé, agentura je podnik, který nabízí konkrétní služby třetím stranám. Agentura je v podstatě společnost, která vykonává velmi specifické funkce – zprostředkování, ale nejen to – jménem jiných společností, které nemají tuto schopnost interně.

V těchto slovníkových řádcích je neuvěřitelně obsažena nejen definice agentury, ale také její historie a její role v moderním podnikání. Role, která se radikálně mění a mění se ze zprostředkovatele na řešitele problémů a konzultanta.

Proč využívat služeb agentury?

Tato otázka je zlomyslná jen zdánlivě. Proč bych se měl obracet na třetí stranu, aby vykonávala funkce nebo úkoly, které slouží ke zlepšení mé osoby nebo mého podnikání? Důvody jsou stručně následující 4:

• Odbornost
• Objektivita
• Časová/nákladová efektivita
• Podpora a škálovatelnost

Za prvé, kompetence. Konkrétní agentura umí něco, co já nebo můj tým neumíme. Pokud je potřeba specifická, okamžitá a omezená, řeší agentura okamžitý problém překlenutím mezery v know-how. Agentura má zkušenosti, znalosti a zdroje, které jí umožňují přinést něco, co tu dosud nebylo.

Za druhé, objektivita. Jako nezávislé a autonomní agentury nejsou vázány vnitřní logikou, nejsou ovlivňovány okolím a mohou si dovolit velký luxus být upřímné a transparentní. To je výhoda zejména v rozhodovacích procesech, kde je třeba řídit se spíše daty a znalostmi než instinktem nebo zvykem.

Za třetí: každá agentura – ať už je jakéhokoli typu – by měla mně a mému týmu umožnit ušetřit čas, energii a tím i peníze. Agentura snižuje nároky na učení a odpoutává se od složitého firemního života, aby se mohla soustředit pouze na svůj úkol.

A konečně podpora a škálovatelnost. Ne všechny projekty jsou stejné, ne všechny okamžiky v životě firmy jsou stejné. Agentury mají tu výhodu, že poskytují podporu a pracovní sílu v době vysokého zatížení nebo potřeby a že se pohybují jako harmonika a okamžitě zvyšují nebo snižují svůj vklad.

Jak se mění agentura

Se změnou společnosti, obchodu a komunikace se musela přizpůsobit i agentura, aby zůstala moderní. Jak již bylo zmíněno na začátku, agentura se ze zprostředkovatele stala řešitelem problémů a konzultantem.

Typickou rolí čistého zprostředkovatele je stará realitní kancelář. Titius chce dům prodat, Caius ho chce koupit, agentura zprostředkuje komunikaci mezi Titiem a Caiusem a vezme si procenta z přechodu. Je to nepochybně důležitá role, ale hrozí, že zanikne, protože nástup nových nástrojů tyto potřeby zprostředkovává a odstraňuje vzdálenost mezi stranami. K čemu je mi cestovní kancelář, když si mohu sám téměř okamžitě porovnat ceny stovek letů?

Dalším přirozeným krokem je řešení problémů, tj. převzetí odpovědnosti za potřeby zákazníka a jejich uspokojení ve všech ohledech. V tomto ohledu je dobrým příkladem komunikační agentura, která vznikla v 80. letech 20. století. Společnosti musí jednat s médii, řídit reklamu, vytvářet obrazový materiál a prezentovat se zákazníkům: všechny tyto činnosti jsou delegovány na externí subjekty a přebírají je tyto skupiny, které jsou tak dobře reprezentovány mnoha televizními seriály.

Pokud je však nabídka na trhu velmi vysoká, provozní možnosti téměř nekonečné a potenciální trajektorie četné, musí se řešení problémů promítnout do poradenství. Role agentury se změnila z čistě operativní na vysoce strategickou. Moderní agentura, která se opírá o dlouholeté zkušenosti, osvědčenou síť, neustálé aktualizace a skvělé vztahy v oboru, pomáhá značce v rozhodování a navigaci, případně později operativně přenechává provoz extrémně vertikálním studiím a „butikovým agenturám“.

Být agenturou dnes

Přes všechno, co bylo řečeno výše, není dnes být agenturou snadné, ačkoli je to stále vzrušující, zábavný a neustále se vyvíjející úkol, stejně jako hluboce užitečný a někdy rozhodující.

V dnešní době musí být agentura kompetentní, pozorná, ale také velmi přítomná a mimořádně propojená s různými částmi odvětví, ve kterém působí. Modernost, neustálý výzkum a zvídavost jsou stejně nezbytné jako bohatý kontaktní program, řada zdravých a pevných vztahů a vysoká míra specializace v oboru.

Pokud si totiž agentura může dovolit luxus objektivity a nezávislosti, musí zároveň přijmout povinnost mimořádné kompetence a břemeno správné odpovědi za všech okolností.

Sportovní marketingová agentura

L‘
sportovní marketingová agentura
není v tomto směru výjimkou, ba naopak, pokud je to možné, je nyní na extrémním konci specializace a poradenství.

Ve světě, který je mylně interpretován jako snadný svět sportu, ale ve skutečnosti je plný nástrah a specifik, sesportovní marketingová agentura musí bojovat s dvojím předsudkem: že tuto práci lze vykonávat samostatně a bez odborných znalostí (protože sport stejně každý zná) a s předsudkem poradenského aspektu, který stále není vždy plně pochopen a sdílen.

Sportovní marketingová agentura má dnes povinnost extrémní vertikality, protože svět sportu je příliš rozsáhlý a mnohotvárný na to, abychom mohli tvrdit, že známe všechno.ale také požadavek na všestrannou marketingovou, komunikační a manažerskou způsobilost, aby bylo možné zvládnout oblasti aktivace a podávání zpráv, jakož i základní oblasti uzavírání obchodů.

Již téměř 30 let nabízí společnost RTR sports poradenství v oblasti sportovního marketingu společnostem a značkám, které chtějí využít motoristický sport jako účinný komunikační nástroj pro své kampaně a strategie. Staráme se o motoristický sport první úrovně,
Formule 1
, MotoGP,
Formule E
, WEC a Superbike, protože tyto disciplíny dobře známe a úspěšně se jim věnujeme již desítky let.

Pokud máte dotazy, informace a chcete vědět, jak vám můžeme pomoci, najdete nás vždy na adrese
info@rtrsports.com
nebo na kontaktech na těchto stránkách