Di RTR Sports Marketing motonya adalah ‘Kami memberikan konsultasi kepada perusahaan yang ingin menggunakan olahraga untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan mereka.’

Mari kita fokus sebentar pada bagian terakhir itu.

Mengapa sebuah perusahaan harus menggunakan olahraga untuk berkomunikasi dengan pelanggannya? Bagaimana olahraga dapat mencapai tujuan pemasaran penting seperti membangun preferensi merek yang lebih kuat, mengubah perilaku pelanggan, dan memahami visi serta misi merek secara efektif?

Tentu, olahraga adalah bentuk hiburan yang fantastis dan mungkin salah satu cara terbaik untuk bersosialisasi. Tapi bagaimana dengan pemasaran? Penjualan? Untuk lebih memahami aspek-aspek ini dan mengapa agen pemasaran olahraga melakukan apa yang dilakukannya, kita perlu mundur selangkah.

Bagaimana kita terus-menerus terdistraksi: naik dan turunnya AVD tradisional.

Menurut Forbes (“Finding Brand Success in the Digital World,” 2017), sebagian besar orang Amerika terpapar 4.000 hingga 10.000 iklan setiap hari. Jika itu terdengar seperti angka yang berlebihan, kami punya kabar baik untuk Anda: otak Anda berfungsi dengan baik, dan pertahanan kognitif Anda dalam kondisi prima.

Faktanya adalah bahwa kita dikelilingi oleh pesan komersial secara konstan, di setiap momen kehidupan sehari-hari: notifikasi di ponsel saat kita bangun, iklan radio saat kita berkendara ke kantor, papan iklan di pinggir jalan, semua iklan Facebook saat kita menggulir timeline, dan banner website yang terus mengikuti kita ke mana pun kita pergi.

Dan daftar ini bisa terus berlanjut…

Selama lima puluh hingga tujuh puluh tahun terakhir, spesies kita telah belajar bagaimana menghadapi komunikasi yang tidak diinginkan yang terus mengejar kita di setiap perangkat dan sepanjang hari. Semakin kita menghindar, semakin banyak jumlah mereka untuk menarik perhatian kita. Semakin banyak jumlahnya, semakin kuat pertahanan kita.

Tak perlu dikatakan lagi, dalam perjuangan abadi untuk mendapatkan perhatian ini, merek-merek kehilangan sejumlah besar uang.

Dan pelanggan kehilangan kesabaran mereka.

Tentu saja, dalam tulisan ini kami tidak akan memulai kampanye yang salah arah melawan tatanan lama iklan tradisional. Iklan yang baik masih penting dalam rencana pemasaran setiap perusahaan. Sebaliknya, kami akan mencoba memahami mengapa pemasaran olahraga bisa sangat efektif dalam skenario ini dan melihat empat kuda andalan kami:

Intrusi VS Inklusi.

Berada di tempat di mana pelanggan ingin Anda berada.

Paradigma Belajar, Merasa, Bertindak.

Bagaimana olahraga menanamkan nilai-nilai merek Anda.

Intrusi VS Inklusi

Seperti yang kami katakan, mekanisme pertahanan kita telah menjadi sangat canggih sehingga kita bahkan tidak menyadari bahwa mereka ada. Tapi tetap saja, ketika iklan TV memotong program yang sedang kita tonton, kita pergi mencuci piring, ke kamar mandi, atau memeriksa ponsel.

Salah satu perbedaan utama antara iklan tradisional dan pemasaran olahraga adalah bahwa yang pertama bersifat mengganggu sementara yang kedua bersifat inklusif. Ketika Anda menonton pertandingan, Anda akan sangat memperhatikan aksi dan para pemain, dan karena itu pada logo di kaus mereka atau pada stiker di sepeda F1 atau MotoGP selama pertarungan sengit di lap terakhir.

Di dunia di mana orang menghindari hal-hal yang tidak mereka minta, pastikan merek Anda berada tepat di mana perhatian mereka berada.

Sebuah hasrat yang dibagikan

Ini bukan hanya tentang menjadi pusat perhatian (meskipun itu sangat membantu, tentu saja). Studi dan riset dengan jelas menunjukkan bahwa penggemar dan konsumen lebih menyukai merek yang berbagi minat dan hasrat mereka.

Pikirkan sejenak dan Anda akan melihat bahwa ini sangat masuk akal: saat ini, untuk setiap produk ada lusinan, bahkan ratusan, merek yang menawarkan hal yang sama. Berapa banyak perusahaan sepatu, perusahaan ponsel, produsen mobil, produsen pakaian, dan perusahaan komputer di luar sana? Sangat wajar jika pelanggan memilih seseorang yang berpikiran sama, seseorang yang memiliki kesamaan dengan mereka.

Olahraga adalah salah satu sumber hiburan terbesar di zaman kita tetapi juga sesuatu yang menyentuh hati dan pikiran kita, serta terkait dengan kebahagiaan dan kesejahteraan kita. Psikolog akan mengatakan bahwa itu sangat berkaitan dengan sisi emosional kita, emosi dan perasaan kita. Konsumen ingin merek hadir di momen spesial itu, untuk tim spesial mereka, di hari atau pertandingan yang spesial itu.

Belajar, merasa, bertindak

Sisi afektif kita juga sangat terlibat dalam proses pengambilan keputusan dan dalam cara kita membentuk dan mengubah perilaku kita. Bertentangan dengan apa yang mungkin Anda pikirkan, kita tidak bertindak hanya berdasarkan apa yang kita ketahui (sisi kognitif kita), tetapi juga berdasarkan bagaimana perasaan kita terhadap sesuatu. Meskipun ini bukan sesuatu yang biasanya kita kaitkan dengan pola pembelian kita, ini adalah sesuatu yang dialami kebanyakan dari kita lebih dari sekali: reaksi kita sangat berbeda jika kita peduli terhadap sesuatu.

Paradigma ini memiliki nama: siklus Learn-Feel-Do.

Dan pemasaran olahraga sangat efektif dalam hal ini.

Dengan sponsor, pelanggan mendapatkan informasi tentang merek atau perusahaan karena mereka melihatnya di kaus sepak bola atau sepeda balap atau di lapangan tenis. Mereka mulai mencari tahu lebih lanjut tentang merek atau perusahaan itu karena dikaitkan dengan aktivitas atau peristiwa emosional, sesuatu yang mereka sukai. Setelah asosiasi terbentuk, mereka mengubah perilaku dan mulai bertindak lebih positif terhadap merek tersebut.

Nilai-nilai yang tertanam dalam olahraga

Akhirnya, sponsorship sangat berguna untuk aktivitas reposisi merek dan positioning produk, karena memiliki kemampuan untuk membungkus produk atau layanan dengan nilai-nilai dan karakteristik dari olahraga, tim, atau atlet yang disponsori.

Tidak mengherankan, setiap olahraga memiliki audiens, nilai, dan kualitas yang berbeda: berlayar dikaitkan dengan kebebasan, kemurnian, keanggunan, dan kemewahan serta umumnya dirancang untuk kalangan atas, sementara bersepeda lebih populer dan berakar pada budaya “tidak ada hasil tanpa usaha”.

Di mata pelanggan, nilai-nilai ini langsung tercermin dalam produk atau merek yang disponsori. Misalnya, sponsorship motorsport sangat efektif jika Anda ingin menyampaikan konsep dan nilai yang berkaitan dengan desain, teknologi, standar tinggi, gairah, kecepatan, dan kerja tim.

Biarkan bunga-bunga bermekaran

Kami ingin mengulas berbagai teori di balik efektivitas sponsorship. Meskipun kami harus mengakui bahwa menyenangkan untuk menelusuri puluhan halaman yang memberi alasan dan justifikasi bagi pemasaran olahraga, kami juga percaya penting untuk memberi tahu klien kami bahwa kampanye yang kami rancang memiliki fondasi yang kuat.

Ada banyak ilmu di balik pemasaran olahraga — mulai dari jumlah data yang sangat besar yang dibutuhkan untuk membuat keputusan penting hingga beragam teknologi canggih yang dapat digunakan pemasar untuk mengukur efektivitas sponsorship — dan kami tak henti-hentinya menekankan bahwa program kemitraan yang hebat jauh lebih kompleks dari yang terlihat.

Sebuah agen pemasaran olahraga dapat menawarkan wawasan berharga dalam skenario besar ini, dengan jelas menunjukkan berbagai nuansa dan opsi, tetapi juga memahami mengapa sesuatu terjadi sebagaimana adanya.