2025年,在萨克森林举行的MotoGP德国大奖赛是整个赛季社交媒体数据最好的比赛周末:根据Blinkfire Analytics的分析,马克·马奎斯(Marc Márquez)在这个周末包揽杆位、冲刺赛和正赛冠军,周末共获得近2000万次互动和超过3.81亿次观看。也就是说,每个周末的每一次观看都有人在统计。
但对赞助商来说,这个数字只是开始。知道有多少人看到了品牌很容易。知道他们是谁、之后做了什么,才是赞助数据分析真正要做的工作,也正是它区分了出于惯性续约的赞助和因为有效而续约的赞助。
要点
- 赞助的数据可以归纳为五个领域:曝光、数字互动、关系、销售和品牌认知。
- 媒体价值有助于比较方案,但不能衡量回报。
- 指标和基准值必须在签约前确定,而不是在赛季结束时。
赞助数据分析衡量什么
对赞助商有用的数据可以归纳为五类。每一类回答一个不同的问题,单靠其中任何一类都不够。
1. 曝光
品牌被看到了多少、在哪里被看到:直播中的屏幕出现时长、社交媒体发布的图片中的出现次数、媒体提及。专门从事赞助评估的公司使用自动标志识别软件来衡量曝光,并辅以人工核查;媒体提及则通过媒体监测来统计。
2. 数字互动
赞助商自有渠道上发生了什么:网站访问量、与比赛相关的营销活动带来的流量、社交媒体互动、注册。这是网站分析工具的领域,比如2023年7月起取代旧版本的Google Analytics 4。
3. 关系
谁在围场或款待区受到接待、这些会面带来了什么、打开了哪些商业机会。这些数据存放在CRM中,前提是有人去记录。
4. 销售
与赞助相关的促销活动卖出了什么:折扣码、特别版、销售点活动。这是最直接的衡量方式。
5. 认知
在关注锦标赛的受众中,品牌的知名度、考虑度和形象如何变化。衡量方法是在赛季前后对可比样本进行调查,最好再加上一个不关注该锦标赛的对照组。
媒体价值和回报不是一回事
媒体价值,即用广告购买同等曝光所需的费用,有助于比较两份赞助方案。但它估算的是这些曝光按广告价格值多少钱,而不是获得的收入。如果受众不对,或者没有人去激活,一项赞助的曝光可能价值数百万,却带不来一笔销售。
回报要用商业指标来衡量:受影响的营收、合格的销售线索、与在围场结识的客户签订的合同。根据我们的经验,正是对这两种衡量方式的区分,决定了续约讨论依靠的是数据还是印象。
五步方法
- 目标。赞助要达成什么:在某个市场的知名度、商业线索、销售、客户关系。
- 指标和基准值。每个目标对应一个指标,在开始前就进行测量。没有基准值,就无从比较。
- 赛季中的数据收集。每一项激活都必须留下数据:一个代码、一个可追踪的链接、一条登记的联系人信息。
- 分析。赛季中期用于调整方向,赛季末用于总结。
- 决策。续约、改变形式,或把预算转向效果最好的激活活动。
指标:说明什么、如何收集
| 指标 | 说明什么 | 如何收集 |
|---|---|---|
| 屏幕出现时长和品牌出现次数 | 品牌被看到了多少 | 借助图像识别监测直播和社交媒体 |
| 营销活动带来的流量和转化 | 有多少受众到达了赞助商的渠道 | 网站分析和可追踪链接 |
| 来自款待活动的联系人和机会 | 建立了多少商业关系 | 每次活动后更新的CRM |
| 促销销售额 | 激活活动卖出了多少 | 折扣码、特别版、销售点数据 |
| 知名度和考虑度 | 品牌认知是否发生了变化 | 赛季前后的调查 |
谁需要完整的体系,谁不需要
投入大笔资金并需要向董事会说明理由的企业、同时有多个目标的企业,以及希望依据数据决定是否续约的企业,都需要一套完整的衡量体系。对于规模小而目标明确的赞助,所需要的要少得多:两三个与主要目标挂钩、认真收集的指标就够了。在这种情况下,什么都去衡量,成本会高于收益。
最后,数据分析救不了受众选错的赞助:它只能衡量。受众的选择在前,这是体育赞助中的目标定位指南的主题;如何用内容触达这些受众,则在关于如何吸引赛车运动超数字化受众的指南中介绍。
我们如何做衡量
我们在签约前与赞助商一起确定目标和指标,为每一项激活设置数据收集,并在赛季中期和赛季末准备总结。这适用于一级方程式赞助、MotoGP赞助以及小型锦标赛。在我们的模式中,佣金由体育资产方支付,而不是由赞助企业支付:正是这种分离,让我们能够用数字说明什么时候续约并不划算。
关于赞助数据分析的常见问题
什么是赞助数据分析?
是赞助商用来衡量赞助产生了什么效果的数据:品牌曝光、数字渠道上的互动、通过款待活动建立的商业关系、相关促销带来的销售,以及品牌认知的变化。
衡量体育赞助应使用哪些指标?
取决于目标:曝光看屏幕出现时长和出现次数,数字领域看流量和转化,款待活动看联系人和机会,商业层面看促销销售额,认知层面看知名度和考虑度调查。
媒体价值和投资回报有什么区别?
媒体价值估算的是用广告购买同等曝光所需的费用,适合用来比较方案。投资回报衡量的是实际取得的商业成果,比如受影响的营收、合格的销售线索和签订的合同。
衡量赞助需要哪些工具?
用于数字渠道的Google Analytics 4等网站分析工具、用于商业关系的CRM、用于衡量直播和社交媒体曝光的图像监测服务、用于认知的调查,以及促销活动的销售数据。
赞助的指标应在什么时候确定?
在签约之前,与目标一起确定,并立即测量基准值。等到赛季结束才确定,就无法进行严肃的比较,还会导致挑选结果最好看的指标。
小型赞助也需要衡量体系吗?
需要,但要与规模相称:两三个与主要目标挂钩、认真收集的指标,就足以决定是否续约。当投入较大或目标不止一个时,才需要完整的体系。