測定可能性の概念は、現代マーケティングの根本原則です。「測定できるものは改善できる」というゴールデンルールに従い、あらゆる種類の数字、データ、レポートは、あらゆるビジネス戦略の礎石となりました。現代はこのアイデアに新たな活力を与えました。私たちは、ストリーム数、視聴回数、フォロワー数、インプレッション数がリアルタイムで成功の尺度を提供するメディア生態系に浸かっています——少なくとも、これが前提です。
スポンサーになったが、リターンの価値は何か?
スポンサーシップについて話すとき、測定の概念はより複層的になります。スポンサーシップキャンペーンのパフォーマンスを示す指標は数多くあります。ROIからROO、ROE、売上への影響、そして広告換算価値(AVE)——つまり、ブランドが同等の露出を得るために購入しなければならない広告の経済的価値まで。
AVEはスポンサーシップが即座に生み出す価値を最もよく伝えるツールの一つであり、ブランド露出の可視性(秒単位)を総視聴者数に乗じ、さらに1秒分の広告コストを乗じることで計算されます。非常に精確な経済データを生み出す公式です。だからこそ、その基礎となる数字——テレビ視聴者数の計算——の重みが非常に大きくなります。
今日、中高レベルのスポーツ競技はいずれも、リーグやテレビ放映権保有者から提供される非常に精確で最新の視聴者データを持っています。視聴者数だけでなく、地理的出身、人口統計プロファイル、視聴習慣も把握されています。しかし、視聴者測定がこれほど精確かつ専門的になったまさにその時、視聴者という概念そのものが疑問視されるようになりました。
本質的に、スポーツイベントのテレビ視聴者とは何か?
「視聴者」に対する標準的かつ普遍的に認められた定義は存在しません。もし存在したとしても、繰り返し視聴、遅延視聴、または仲介視聴に関する他の疑問には答えられないでしょう。
私たちが慣れ親しんでいる「視聴者」という概念は、約40年のテレビの伝統から生まれています。一般的な認識では——特にイタリアのような「Auditelデータ」という表現が家庭用語の一部となった国では——視聴者とは特定のテレビ番組を少なくとも1分間連続して視聴した総人数です。この概念はあまりにも根付いているため、実際の状況はこれよりはるかに複雑であり、スポーツイベントの視聴者数が常にこの方法で計算されているわけではないということが、ほとんど考えられることがありません。
MotoGPやF1グランプリの単純な例を挙げましょう。私、一人の視聴者として、ソファに座ってライブ中継を見るためにテレビをつけますが、2分後に用事があって外出せざるを得なくなります。スマートフォンでレースを追おうとしますが、電波が悪くて断念します。その夜、遅延配信でイベントを見直します。続くニュースでは、長い特集がハイライトと最もスリリングな追い越しシーンを映し出します。寝る前に、レースについての解説番組を10分ほど視聴します。
私はそのスポーツイベントを何回見たのか?
異なるチャンネルやデバイスであっても、同一のイベントで私が生み出した個別の視聴分数はいくつでしょうか?累積視聴者数の概念——つまり、あるイベントのすべての視聴可能性(ハイライト、ニュース番組、再放送、深堀り特集、ソーシャルメディアクリップ)から生まれる視聴者数——によれば、私は5人の異なる「視聴者」です。これは正当な統計的抽象化ですが、非常に慎重な解釈を必要とする数字を生み出します。
F1視聴者数の奇妙な事例
スポーツイベントの累積視聴者数というテーマが疑念を生み始めたのは、1999年世界選手権終了時に、F1が世界の視聴者データを公開し、578億人の視聴者を誇らしげに発表したときでした。興味深い数字です、特に当時の地球の人口が65億人だったことを考えると。スポンサーや業界関係者の間で多くの眉が上がりました。世界人口の10倍の視聴者数データにどれほどの信頼性があるでしょうか?
まさにこの理由から、2004年にF1はマイケル・ペインを採用しました。彼は国際オリンピック委員会での20年以上の経験を持つマーケティングの専門家です。牛の角をつかんだのはペインで、彼がF1のテレビ測定の基準として長年使われてきた「視聴者」の定義を与えました。同一シーズン中に、F1を15分以上(連続でなくてよい)視聴した人は誰でも視聴者とみなされます。
この明確な——そしてスポンサーに好まれる——定義で計算し直した後、F1は新しい視聴率データを発表しました。2008年に6億人の独自視聴者という非凡な水準に達した壮大な数字。このサーカスは公式に世界の「最も視聴された年間スポーツシリーズ」となりました:オリンピックと4年ごとに開催されるサッカーワールドカップを除いて、地球上で最も視聴された年間スポーツイベントです。
しかし2008年は、そこから容赦なく下落し始めた曲線の最高点でもありました。6億から2009年の5億2千万、2012年の5億、2015年の4億へと下降しました。7年間で、世界で最も人気のあるスポーツは観客の3分の1を失いました:規模と速度の両面で印象的な流出です。
メディアはF1首脳陣に何が起きているのかを問い始めました。取締役会の回答は再び、誤った視聴者計算に矛先を向けるものでした:下落は実際の視聴者減少によるものではなく、彼らが旧来の方法では測定しにくいデジタル視聴システムを使い始めたからだというのです。グラフが明確に示していなかったのは、いくつかの構造的要因の役割でした:有料プラットフォームへの放映権移行、コース上での真の競争の欠如、歴史的なサーキットに代わる無名サーキットの導入。
リバティメディア、ドライブ・トゥ・サバイブ、そして数字の謎
スポーツの所有権がバーニー・エクレストンからリバティメディアグループに移っても、このトレンドは逆転しませんでした。新経営陣の最初の年に視聴者はさらに1千万人減少しました。そして2018年1月5日、公式プレスリリースが奇妙でありながら示唆に富んだ声明とともに2017年のデータを発表しました:「3億5230万人の独自視聴者がF1を少なくとも一度は視聴しました——2010年以来、この数字が減少しなかった初めての年です。」F1はどうして2008年のピークより2億5千万人近く視聴者が少ないのに、公式に勝利を宣言できるのでしょうか?
説明は再び方法論的なものでした。以前のデータは、世界10大地域の数字を収集し、信号が届く200カ国の合計を模擬するために補間することで計算されていました。リバティの新経営陣のもとで、実際に監視される地域は63に増加しました。この方法を遡及的に適用すると、以前の年の数字は水増しされていたことが明らかになり、2017年は「修正された以前の年と一致した」のです。数学的には、ある意味で一貫していました。コミュニケーションは、意図的に不透明でした。
この文脈の中で、F1近代史の最も重要な出来事の一つが生まれました:2019年のNetflixシリーズドライブ・トゥ・サバイブの公開。このドキュメンタリー——パドックの舞台裏、チーム内の対立、ドライバーの個人的な物語を中心に構成——は、従来の視聴者とは全く異なる層に届きました。モータースポーツファンだけでなく:若者、家族、そして特にアメリカ人、F1が数十年間無視してきた市場に。商業的な反応は迅速でした:2023年のカレンダーには初めて3つのアメリカグランプリが含まれました。
それによる数字に対するリバティメディアの反応は、最も注意深い観察者を驚かせませんでした。2022年、F1マネジメントはグローバル調査を発表し、世界中に15億人のファンが存在すると宣言しました。このデータは——1999年の578億の累積視聴者と同様に——必要な批判的注意を持って読まれる価値があります。「ファン」は「テレビ視聴者」ではありません。「テレビ視聴者」はAuditelの視聴者ではありません。これらは3つの異なる測定基準であり、3つの異なる方法論で構築され、3つの異なる質問に答えるものです。問題は、それらが伝えられ——そしてしばしば受け取られ——あたかも同等であるかのように扱われることです。
スポンサーにとって有用なものは何か
F1視聴者数を巡る論争は、スポーツスポンサーシップに携わる人にとって貴重なケーススタディです。視聴者数データは、それが生産された方法論を理解せずに読んではならないということを教えてくれます。異なる年のデータを比較できるのは、方法論が一定に保たれている場合のみであることを教えてくれます。そして最も重要なのは、競技の真の成長は旧来の測定ツールでは捉えられないチャンネルを通じて起こり得る——スポンサーと代理店がシグナルとノイズを区別するために必要な意識を持っている限り、これは必ずしも問題ではないということを教えてくれます。
20年代のF1はおそらく、ストリーミング、ソーシャルメディア、かつては周辺的だった市場でのイベントという新しいチャンネルを通じて、前の10年間に失った観客の一部を取り戻しています——これが歴史的データとの比較を困難で、しばしば誤解を招くものにしています。確かなことは、実際に何人がF1を視聴したのか?という問いは、公式回答が示唆するよりもはるかに複雑だということです。そしてF1スポンサーシップの交渉テーブルに座る人にとって、この認識はいかなる公式数字よりも価値があります。