Dunia acara sangat luas dan kaya akan penawaran dan peluang, dan pasar untuk agensi pemasaran acara juga sama luas dan beragamnya. Tetapi, mari kita mundur sedikit dan memahami bagaimana tepatnya acara cocok dengan strategi pemasaran dan mengapa.
Mungkin terdengar aneh dan hampir mustahil, tetapi bahkan saat ini, bahkan dengan semua informasi yang tersedia di internet, ada banyak kebingungan dalam hal pemasaran, periklanan, dan acara; apalagi pemasaran olahraga.
Tetapi marilah kita melangkah selangkah demi selangkah.
Pemasaran berubah dan beradaptasi dengan perkembangan zaman, tetapi jika menyangkut perusahaan yang berorientasi pada pemasaran, kami selalu memulai dari prinsip yang sama.
Biasanya, ketika saya ditanyai apa sebenarnya pemasaran acara dan pemasaran olahraga dan apa itu perusahaan yang berorientasi pemasaran, saya menjawab dengan definisi klasik dari para guru pemasaran historis seperti Philip Kotler atau Seth Godin, tetapi hari ini saya ingin memulai dengan definisi yang lebih sederhana dan lebih praktis, yang lebih sesuai dengan zaman modern. Saya sering pergi ke toko buku dan melihat-lihat buku tentang pemasaran dan komunikasi, saya suka melihat bagaimana subjek ini ditangani selama bertahun-tahun dan dengan demikian juga diusulkan kepada masyarakat umum, tidak hanya untuk para ahli di bidangnya.
Definisi yang saya temukan ini, mungkin lebih merupakan penjelasan sebenarnya, saya ambil dari buku pemasaran yang sangat lucu dan sederhana dengan banyak wawasan dan perkataan yang menarik:
“Pemasaran adalah hal terpenting yang dapat Anda lakukan dalam bisnis saat ini, bahkan jika jabatan Anda tidak mengandung kata pemasaran. Pemasaran, dalam berbagai bentuknya, berfokus pada menarik pelanggan, membuat mereka membeli produk/jasa Anda dan memastikan bahwa mereka cukup puas dengan pembelian mereka untuk kembali lagi.“*.
Terlalu sederhana, Anda akan mengatakannya, tetapi pada kenyataannya memang seperti itu dan berlaku untuk semua orang. Tujuan dasar yang dimiliki semua perusahaan adalah untuk menarik pelanggan/konsumen dan membuat mereka kembali dan membeli apa yang ditawarkan. Apakah menjual pelatih atau layanan keuangan, komputer atau krim anti-kerut, multivitamin atau mobil, setiap perusahaan selalu memiliki satu tujuan: untuk menarik pelanggan dan mempertahankan mereka selama mungkin. Strategi apa yang digunakan untuk melakukan ini, dan alat apa yang dipilih untuk digunakan untuk mencapainya, bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lain, dari satu merek ke merek lain.
Dan di sinilah semua alat yang ditawarkan pemasaran untuk mempromosikan produk seseorang atau menceritakan tentang produk itu masuk, sehingga audiens target dapat mengetahuinya, membelinya, dan mungkin membelinya kembali sesering mungkin dari waktu ke waktu.
Mengapa berkonsultasi dengan agen pemasaran acara? Apakah biro iklan tidak cukup?
Dalam hal mempromosikan merek, produk, atau layanan seseorang, perusahaan memiliki berbagai alat untuk digunakan yang berada di bawah payung Promosi yang terkenal sebagai bagian dari bauran pemasaran.
Jika kita mengambil definisi Philip Kotler, ‘Promosi mencakup semua aktivitas yang dilakukan perusahaan untuk mengkomunikasikan dan mempromosikan produknya kepada pasar sasarannya‘.
Oleh karena itu, promosi mewakili seluruh rangkaian kegiatan yang memungkinkan perusahaan/merek untuk berhubungan dengan konsumen untuk mengkomunikasikan sesuatu tentang produk kita yang merangsangnya untuk memilih produk tersebut dibandingkan produk lain.
Dan di sinilah iklan, promosi, PR, (hubungan masyarakat) termasuk pembuatan acara, dan sponsorship masuk.
Acara menjadi semakin penting karena sangat penting untuk dapat terhubung secara mendalam dengan konsumen untuk menciptakan kenangan yang abadi.
Menerima ribuan pesan setiap hari, konsumen berjuang keras untuk mengingat merek-merek yang terkait dengan pesan-pesan tersebut.
Kita biasanya mengingat sesuatu yang menarik minat kita atau yang membuat kita terkesan dengan cara tertentu.
Periklanan klasik (seperti iklan di televisi, radio, Internet, pada alat transportasi, dll.) saja tidak lagi cukup untuk menarik perhatian konsumen. Sering kali, rencana yang juga menyertakan acara harus diapit, sehingga dapat mendekatkan konsumen dengan produk secara lebih langsung dan mendalam.
Kita mendengar tentang keterlibatan sepanjang waktu, dan itu hanya itu; untuk menciptakan momen, nyata atau virtual, di mana merek dan target audiens secara aktif berinteraksi.
Inilah bagaimana event marketing dan perusahaan event berperan: peran mereka adalah membantu perusahaan menciptakan momen untuk melibatkan audiens target mereka dengan cara yang efektif dan mudah diingat. Momen atau peristiwa atau kesempatan ini memastikan bahwa memori merek tetap hidup dan dengan demikian diingat atau disukai pada saat pembelian.
Spesialisasi juga ada dalam pemasaran acara.
Dunia acara begitu luas sehingga agensi dari waktu ke waktu telah mengkhususkan diri dalam menawarkan layanan khusus kepada perusahaan.
Tergantung pada apa yang dibutuhkan oleh merek atau produk, perusahaan pemasaran acara tertentu dihubungi dan dipilih, yang akan menawarkan proyek yang dibuat khusus untuk masing-masing klien.
Izinkan saya memberi Anda beberapa contoh:
Ada perusahaan yang berspesialisasi dalam acara besar, pameran dagang, konvensi perusahaan, dan dalam segmen ini ada agensi yang berspesialisasi dalam konvensi medis, bukan konferensi atau acara politik; perusahaan yang berspesialisasi dalam peluncuran produk, yang melakukan aktivitas samplig, yang menyelenggarakan tur promosi keliling, pemasaran gerilya, perusahaan yang menyelenggarakan acara budaya, atau acara musik, atau perusahaan yang menyelenggarakan acara terkait perjalanan, dan kemudian ada agensi acara pengalaman. Kemudian juga kepada semua perusahaan acara digital, influencer, duta merek, selebriti.
Daftarnya sangat panjang.
Pikirkan misalnya, semua aktivitas yang diselenggarakan di dalam pusat perbelanjaan atau di supermarket besar; ada perusahaan acara yang memiliki pengalaman khusus dalam sektor itu.
Dan bagaimana acara olahraga memposisikan diri mereka?
Acara olahraga dan pemasaran olahraga selalu terjebak di tengah-tengah, antara acara, promosi, dan periklanan.
Agen pemasaran dan sponsorship olahraga bukanlah agen acara, tetapi merupakan perusahaan konsultan yang mendukung perusahaan/merek yang ingin menggunakan olahraga sebagai alat pemasaran dan komunikasi.
Oleh karena itu, mereka tidak berurusan dengan konsepsi dan pembuatan acara olahraga, seperti yang sering dipikirkan, tetapi mendefinisikan strategi mktg yang melihat olahraga, dan sponsorship, sebagai landasan untuk menciptakan semua aktivitas komunikasi dan promosi, termasuk aktivasi yang terkenal.
Contoh untuk lebih memahami: sebuah merek komputer memutuskan untuk berinvestasi dalam sponsorship olahraga. Agensi, sebagai konsultan, membantunya memahami di area mana yang terbaik untuk berinvestasi sesuai dengan tujuan, nilai, kelompok sasaran, anggaran, dll. perusahaan.
Berbagai peluang kemudian dievaluasi dan kemudian properti yang paling cocok dengan kebutuhan perusahaan/merek dipilih.
Jika, misalnya, keputusan telah dibuat untuk mensponsori tim Formula 1, agensi pemasaran membantu klien dalam menentukan mitra, mendukungnya dalam evaluasi penawaran yang diusulkan, mendukungnya di bagian kontrak, dan mengusulkan berbagai aktivitas pemasaran yang dapat dibangun di atas sponsorship.
Mulai dari mengkomunikasikan sponsorship itu sendiri dan nilai-nilai yang mendukung kemitraan (teknologi, inovasi, daya saing, semangat tim, dll.) melalui saluran yang ditentukan perusahaan, hingga definisi strategi media sosial untuk membuat dan mengomunikasikan konten kemitraan dan dengan demikian berinteraksi dengan audiens target, hingga seluruh bagian dari aktivasi, yaitu semua aktivitas virtual atau nyata yang memungkinkan perusahaan atau merek untuk melibatkan audiens target secara lebih langsung dengan memanfaatkan hasrat bersama yang mengikat mereka melalui sponsorship.
Pikirkan semua aktivitas promosi, acara, kompetisi, program insentif, keramahtamahan, peluncuran produk yang dapat diselenggarakan oleh perusahaan menggunakan sponsorship.
Semua aktivitas ini berfungsi untuk terhubung dengan target audiens mereka dengan memanfaatkan hasrat bersama yang mengikat merek dan konsumen bersama-sama: olahraga.
Agen pemasaran olahraga juga dapat mengurus organisasi acara terkait sponsorship yang diinvestasikan oleh perusahaan.
Jika, misalnya, ada konvensi tahunan yang penting atau peluncuran produk di kota atau lokasi tertentu, agensi dapat menyarankan perusahaan untuk menyelenggarakan acara khusus yang melibatkan tim sponsor, atau pembalap, atau manajer tim, atau mobil pamer/sepeda pamer, untuk membuat acara tersebut unik. Konsumen atau pelanggan tentu saja lebih tertarik dan terpikat untuk menghadiri acara di mana ada kesempatan untuk mengambil gambar mobil F1 atau MotoGP atau untuk mendapatkan tanda tangan pembalap, atau gadget yang berhubungan dengan tim.
Agen pemasaran olahraga memiliki pengalaman dan pengetahuan tentang industri dan peluang yang ditawarkannya, yang sering kali tidak dimiliki oleh perusahaan pemasaran berbasis acara umum.
Itulah sebabnya bahkan ketika menyangkut pemasaran acara, yang terbaik adalah selalu memahami jenis layanan apa yang dicari perusahaan sehingga agensi yang tepat dapat dipilih.
Jika Anda ingin tahu tentang sponsorship olahraga, jangan ragu untuk menghubungi kami.
* ‘Pemasaran untuk Dummiesby’ – https://www.wob.com/en-gb/books/author/alexander-hiam
